你是中层管理者？嗯，一个表面看似风光，实际却很“鸡肋”的重要岗位

每年的六七月份&＃xff0c;上海都会进入梅雨季节。

这段时期的上海天气就好比大小姐的脾气&＃xff0c;阴晴不定&＃xff0c;完全看心情做事&＃xff0c;心情好的时候&＃xff0c;给你个阳光&＃xff0c;让你的生活和休闲时光多一些灿烂&＃xff0c;心情不好的时候&＃xff0c;一脚把太阳踢进云层跟你玩个 “躲猫猫”&＃xff0c;用雨水浇你个透心凉&＃xff0c;让你的工作与计划全都打了水漂。

有人说&＃xff0c;天气对人的直接影响是生理性的&＃xff0c;但我不这么认为。

就这梅雨季节&＃xff0c;听着是一个美好的词&＃xff0c;但湿漉漉的环境&＃xff0c;总是会给人带来一种沉闷、烦躁的感觉&＃xff0c;如果在工作上再遇到一点不顺心的事&＃xff0c;就很容易暴跳如雷。

这不&＃xff0c;前不久我有一个和我年龄相仿的朋友&＃xff0c;因为在工作中遭遇不顺&＃xff0c;所以利用周末的时间找我出来诉苦。

说是诉苦&＃xff0c;其实是想让我帮着想想办法&＃xff0c;或是通过我媳妇的人脉资源给找找门路。

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为了您能看得明白&＃xff0c;我能讲得清楚&＃xff0c;这事咱还得从头说起&＃xff0c;我先来简略介绍下这位朋友的情况。

老刘&＃xff0c;76年&＃xff0c;他是一家上海做进出口贸易的市场部经理&＃xff0c;也是我在07年读业余大学时的同班同学。用他的话说&＃xff0c;虽然学历不好&＃xff0c;但却得到了顶头上司的赏识&＃xff0c;所以刚入职场就一路开挂&＃xff0c;只用了几年的时间就从普通员工升到了总监的位置。

正在他春风得意的时候&＃xff0c;没想到这位顶头上司来了个突然离职&＃xff0c;这导致他晋升副总的提名被总裁驳回&＃xff0c;再加上那几年公司进行了好几次的人事重组&＃xff0c;所以他就一直滞留在部门总监这个位置上。

算了&＃xff0c;为了养家全小&＃xff0c;忍了吧。

这一晃&＃xff0c;七、八年过去了&＃xff0c;他今年45岁了。无论是能力、精力还是学识、背景&＃xff0c;似乎都很难再在现有公司里更上升一步&＃xff0c;虽然他凭着多年积累的渠道资源和业绩躲过了几次裁员风波&＃xff0c;但却每天生活在焦虑中。

说到这&＃xff0c;相信有人会疑惑&＃xff1a;“你焦虑个毛线&＃xff01;在职场中&＃xff0c;你要么忍&＃xff01;要么滚&＃xff01;死皮赖脸待了那么长时间&＃xff0c;干嘛不走&＃xff1f;”

对&＃xff0c;隔着屏幕都能感受到你的情绪&＃xff0c;当时他说这番话的时候&＃xff0c;我就坐他对面&＃xff0c;差点没忍住给他来俩嘴巴&＃xff0c;然后狠狠地来上一句&＃xff1a;“你这窝囊废&＃xff01;”

但其实&＃xff0c;他似乎也有苦衷。

进出口贸易与信息技术不同&＃xff0c;一个对行业有很强的依赖性&＃xff0c;一个对技术更替有很强的敏锐性。同样是跳槽&＃xff0c;在一个技术人员眼里看来&＃xff0c;只要你手上有能力、有学习能力&＃xff0c;这似乎不是啥难事&＃xff0c;但在一个长期做外贸的人看来&＃xff0c;不但风险很高&＃xff0c;而且也很难适应。

五年前&＃xff0c;他不止一次想过转行或跳槽&＃xff0c;但却因为专业的狭隘性&＃xff0c;注定他很难在其它行业找到与目前相似的岗位&＃xff0c;再加上房贷、孩子的压力以及贪恋对现有公司的薪资福利&＃xff0c;所以一直犹豫不决&＃xff0c;最终选择了放弃。

为了保住这个 “金饭碗”&＃xff0c;他每天不得不象打鸡血似的象年轻人一样打拼&＃xff0c;与欧洲时差的关系还经常要跟年轻人一起熬夜加班。

我问他为什么那么拼命&＃xff1f;还故意调侃他说他已经爬到比较高的位置&＃xff0c;指挥指挥不就好了吗&＃xff1f;

你瞧&＃xff0c;听名字就好屌 —— “XX总监” 或者 “XX高级总监”。

他笑着摇了摇头说&＃xff1a;“你就别挖苦我了&＃xff0c;什么狗屁总监&＃xff01;你自己也做了那么多年管理&＃xff0c;应该明白&＃xff01;”

“所谓的中层管理者&＃xff0c;无非在外人面前风光依旧&＃xff0c;咱内心都清楚&＃xff0c;已成鸡肋。”

2

故事到这里&＃xff0c;就结束了。

其实在职场中&＃xff0c;像老刘这样游荡在职场中层的人还挺多的&＃xff0c;有的有能力、有专业度、有责任心&＃xff0c;但却普遍面临的焦虑和压力都很大。

有人说&＃xff1a;“做中层难&＃xff0c;上有高管的淫威、下有帮倒忙的下属、左右同僚个个如狼似虎。”

听着挺有意思&＃xff0c;但现实情况是什么样子的呢&＃xff1f;

在二十年的职业生涯中&＃xff0c;我眼里的中层管理人员往往是被“清洗”的主要目标。

比如&＃xff0c;2014年海尔在前一年裁掉1.6万员工的的基础上&＃xff0c;再要裁掉1万名以上中层管理者为主的员工。

比如&＃xff0c;2018年腾讯20周年的时候一场以裁撤中层干部为主要目标的组织架构变革&＃xff0c;据保守统计中层干部被裁撤200多人占10%。

……

有意思&＃xff0c;为什么受伤的总是这群人&＃xff1f;

熟悉我的朋友都知道&＃xff0c;我有位从事猎头工作的老婆&＃xff0c;她曾对我说过一句话&＃xff1a;“如果你要找一名CTO&＃xff08;或总监&＃xff09;&＃xff0c;性价比最高的方式就是去竞对公司中挖他们的技术二把手。”

我听了很困惑&＃xff0c;忙问为啥&＃xff1f;她说&＃xff0c;在他们猎头眼里&＃xff0c;与技术一把手相比&＃xff0c;二把手不仅薪资上会略低&＃xff0c;而且新Title对他更有吸引力&＃xff0c;况且一般他对细节的了解会更深&＃xff0c;更有利于执行落地。

我听完很不服气&＃xff0c;说这种情况只有企业处于高速发展期才会能成立&＃xff0c;那处于平稳期或衰退期的公司呢&＃xff1f;会有什么不一样吗&＃xff1f;

我媳妇说&＃xff1a;“你是猪吗&＃xff1f;进入平稳期或衰退期&＃xff0c;还要总监和VP干嘛&＃xff1f;什么技术总监&＃xff0c;什么CTO&＃xff0c;这种工作无非就是工具&＃xff0c;一旦业务进入平稳期或衰退期&＃xff0c;成本中心的热点就会凸显&＃xff0c;每个岗位都有Leader在那盯着&＃xff0c;维持着正常的业务运行。”

我沉默了&＃xff0c;不说话了。

妻子拍了拍我的肩膀&＃xff0c;冷笑着说&＃xff1a;“到这天&＃xff0c;什么Leader&＃xff0c;什么技术总监&＃xff0c;就等着被收拾吧。早和你说了&＃xff0c;都是高危职业。”

你们瞅瞅&＃xff0c;前有狼&＃xff0c;后有虎。

也就是说&＃xff0c;随着年轻人的不断成熟&＃xff0c;无论是内部还是外部都时刻有人盯着这个职务&＃xff0c;看着曾经是自己的助理、徒弟不断成熟&＃xff0c;他们内心也有了强烈的晋升意识&＃xff0c;在某些引导意识的关心下不断膨胀&＃xff0c;进而萌发取而代之之心。

对于中层管理人员来说&＃xff0c;职场向来不是那么宽容善待的&＃xff0c;由于岗位本身的功能性决定他们是承上启下的角色&＃xff0c;承担着带领基层员工共同完成企业的指标。

说白了&＃xff0c;就是说他们本身就是企业指标的执行者&＃xff0c;而非制定者。

或者换种说法&＃xff0c;他们的职责是在实际工作中培养&＃xff08;或监督&＃xff09;更多的合格执行者&＃xff0c;并合乎企业的规矩&＃xff0c;所以当业务进入平稳期&＃xff08;或衰退期&＃xff09;&＃xff0c;或网络化、系统化的管理越发成熟之后&＃xff0c;不少企业都会为了在市场竞争中降低成本&＃xff0c;而抡起恐怖的 “巨斧” 砍向这些曾经为他们卖命的奴才们。

3

好了&＃xff0c;槽也吐了&＃xff0c;大道理也唠的差不多了&＃xff0c;下面咱们来聊聊技术圈的情况。

有人说&＃xff0c;无论个人还是企业&＃xff0c;在不同的阶段面对同一个问题会有不同的领悟和措施。

对处于创业阶段&＃xff0c;人员规模在二十人左右的技术团队来说&＃xff0c;只要负责人的人格魅力还过得去&＃xff0c;搞的清楚每个小伙伴的性格、能力上的特点&＃xff0c;然后在目标的设定上都涵盖一些挑战度与驱动力&＃xff0c;一般也就能Hold住场面了。

对处于成熟阶段&＃xff0c;人员规模在百人左右的技术团队来说&＃xff0c;就要开始配置金字塔结构&＃xff0c;比如由创始人担任高层管理者&＃xff0c;部门总监则是中层管理者&＃xff0c;团队组长也就是基层管理者&＃xff0c;大家分工不同&＃xff0c;各司其职。

▌先来谈谈高层技术管理者

有人说&＃xff0c;合格的高层注重方向&＃xff0c;主要任务是指明方向和策略&＃xff0c;找到合适的中层&＃xff0c;组织优秀的人才&＃xff0c;激励他们完成公司的战略目标&＃xff0c;最终为他实现想法。同时&＃xff0c;高层要对公司的长期和变化负责——公司是否有未来&＃xff0c;取决于高层。所以&＃xff0c;高层要有全局观——高层领导者必须要有整体思维&＃xff0c;从而形成总体控制能力&＃xff0c;一叶知秋。

在我接触的技术高管中&＃xff0c;不是公司第一名程序员&＃xff0c;就是大BOSS的心腹之人&＃xff0c;哦&＃xff0c;对&＃xff0c;还有 “空降兵”&＃xff0c;但在我的映像里一般存活时间都不太长&＃xff0c;毕竟信任是最容易失去的东西&＃xff0c;也是最难挽回的东西。

记得在某次采访中&＃xff0c;马云曾说过&＃xff0c;阿里巴巴从最初的十八罗汉&＃xff0c;到之后请来外部职业经理人&＃xff0c;让十八罗汉几乎纷纷下课&＃xff0c;再到之后&＃xff0c;外来职业经理人几乎又纷纷淹没&＃xff0c;部分罗汉们重回历史舞台&＃xff0c;最终阿里巴巴各个把握重镇者几乎仍是阿里巴巴十八罗汉之一&＃xff0c;或者极其早期团队的成员。

这个故事说明了什么&＃xff1f;说明当高层的&＃xff0c;忠诚与信任比奥特曼式&＃xff08;三分钟&＃xff09;的能力更重要。

▌再来聊聊基层技术管理者

很多公司喜欢把基层也称为管理&＃xff0c;但我觉得他们更注重管事&＃xff0c;而不是管人。

在大部分时间里&＃xff0c;基层技术管理者的注意力会放在解决事情上&＃xff0c;以部门为半径&＃xff0c;他们通常拥有较强的业务、产品与技术能力&＃xff0c;能把很多普通员工无法解决的问题给解决掉。在我遇见的基层管理者中&＃xff0c;很多人热衷于通过解决问题来获得成就感&＃xff0c;他们乐于工作&＃xff0c;而且做事效率高。 

在他们眼里&＃xff0c;手下的弟兄更像他的助手&＃xff0c;而不是下属。

相比之下&＃xff0c;中层更像被夹在中间的三明治。

与高层相比&＃xff0c;许多中层管理者手上并无实权&＃xff0c;无论技术方向&＃xff0c;还是财政大权均掌握在高层手中。在实际工作中&＃xff0c;却要经常面临上级要求不断出成果&＃xff0c;而下属又充耳不闻&＃xff0c;受夹板气的场景。所以我常常说&＃xff0c;中层是个悲哀的阶层。夹在上司和下属之间&＃xff0c;经受着来自上下的压力&＃xff0c;长期陷入这样的苦恼之中&＃xff0c;俗称 “三明治症候群”。 

有人说&＃xff0c;很多中型公司的高层都是由各中心&＃xff08;或事业部&＃xff09;老大组成的&＃xff0c;而中层是由部门总监组成的&＃xff0c;以此来看&＃xff0c;中层的管理半径也不小&＃xff0c;多则几十人&＃xff0c;少则十几人&＃xff0c;很多时候也可以小范围的摆摆领导的架子&＃xff0c;哪有你说的那么憋屈&＃xff1f;

在我遇见的中层管理者中&＃xff0c;有许多无论是技术能力、行业阅历&＃xff0c;还是个人魅力&＃xff0c;基本不会比高层逊色多少&＃xff0c;但却必须忍受着不同性格和工作作风的高层领导。回到部门内&＃xff0c;想着总可以对下属发号施令了吧&＃xff0c;但说得轻了没有用&＃xff0c;说得太重了&＃xff0c;下属不是离职&＃xff0c;就是申请调岗&＃xff0c;走之前&＃xff0c;还会在HR面谈环节说你几句。

如果碰到个开明一些的高层领导&＃xff0c;微微一笑&＃xff0c;也就过去了。

如果碰到个死心眼的高层领导&＃xff0c;找你谈话&＃xff0c;过程中用词稍有不慎&＃xff0c;这碗饭也就砸了。

总而言之&＃xff0c;作为一个中层管理者&＃xff0c;实际上在行使权力时并不是那么自由。

4

想到这里&＃xff0c;思绪跳转到在某次分享上&＃xff0c;有位小伙伴提了 “中层技术管理者的核心价值是管理&＃xff1f;还是技术&＃xff1f;” 的现场问题。

因为时间过去已久&＃xff0c;记忆有些模糊&＃xff0c;我记得当时是这么回答的&＃xff1a;

我认为&＃xff0c;无论是注重技术还是注重管理都显得很尴尬&＃xff0c;如果只注重技术路线难以得到高层领导的认可&＃xff0c;但只注重管理路线又难以让技术小伙伴信服。

这种尴尬是很难平衡的&＃xff0c;如果你是普通员工&＃xff0c;或者基层管理者&＃xff0c;你大可把所有的精力都投入在技术上&＃xff0c;为什么这么说呢&＃xff1f;因为技术能力的增值可以让你获得更好的薪资待遇&＃xff0c;更好的升职机会。

再说得直白一些&＃xff0c;技术就是护身符&＃xff0c;无论发生什么行业波澜&＃xff0c;到哪都可以获得不错的收入&＃xff0c;也许这种想法过于短视&＃xff0c;但却很贴合实际。

而当你成为中层领导后&＃xff0c;更重要的是维护高层及团结基层&＃xff0c;作为一名中层管理者重要的是做好引导的工作。就算你能把例行会议、绩效及谈话等事项安排的井井有条&＃xff0c;作为部门老大&＃xff0c;如果你还专注于技术工作&＃xff0c;那你让员工做什么呢&＃xff1f;

有人说&＃xff0c;你可以只把控方向或关键决策呀。有意思&＃xff0c;哪来那么多方向要把控&＃xff1f;哪来那么多决策要做&＃xff1f;不要说这些决策权多半不在中层管理者手中&＃xff0c;就算给你这样的机会&＃xff0c;对于远离技术一线已久的中层管理者来说&＃xff0c;你的关键决策和撞大运又有什么分别呢&＃xff1f;

长此以往&＃xff0c;技术慢慢地稀松了&＃xff0c;业务渐渐地疏远了&＃xff0c;年龄也越来越大了&＃xff0c;看着高层们各个摆出了 “与公司共存亡” 的架势&＃xff0c;而中层们的职业未来又在哪里呢&＃xff1f;

想一想&＃xff0c;为什么身边有那么多人&＃xff0c;即便坐上了CTO的 ‘宝座’&＃xff0c;都紧握住技术不松手&＃xff0c;我觉得除了对技术的热爱与业务环境所迫之外&＃xff0c;更多折射出的是焦虑和担忧。

也许有人觉得&＃xff0c;我的这套言论太悲观&＃xff0c;太消极&＃xff0c;但我觉得&＃xff0c;悲观和消极只是一种心理感受&＃xff0c;而职业发展的尴尬境地却是真实存在的。

当然&＃xff0c;也有人不信邪&＃xff0c;每天勤勤恳恳&＃xff0c;兢兢业业&＃xff0c;相信皇天不负有心人&＃xff0c;该是你的&＃xff0c;总会是你的&＃xff0c;缘分来了&＃xff0c;自然水到渠成。或者我就励志做个快乐的小开发&＃xff0c;写写代码&＃xff0c;带个耳机&＃xff0c;叫个外卖&＃xff0c;什么未来发展&＃xff0c;什么职业走向&＃xff0c;关我屁事&＃xff0c;船到桥头自然直。

似乎有理&＃xff0c;这就好比郭德纲说的&＃xff0c;仨艺术家争夺艺术家头衔&＃xff0c;最后张三活得久&＃xff0c;把其他俩都熬死了&＃xff0c;张三说什么就是什么。

用自己短暂的黄金职业阶段去死扛&＃xff0c;值得吗&＃xff1f;

如果有人觉得值得&＃xff0c;我为怀揣这样心态的人点赞&＃xff0c;但态度和能力从来就不是衡量职位高与低的重要标准&＃xff0c;充其量只能算个参考值罢了。另外&＃xff0c;国内技术环境毕竟不如硅谷&＃xff0c;当小开发逐渐变成老开发之后&＃xff0c;估计你也就快乐不起来了。

假如你是一名中层管理者&＃xff0c;你该怎样去面对你的下半场呢&＃xff1f;

记得前不久&＃xff0c;传说Oracle为大力发展云服务&＃xff0c;裁掉了2/3销售人员&＃xff0c;说是相应的将大大增加 “云架构师” 的岗位数量。

这则消息给了我一个新的思路&＃xff0c;似乎转型成为一名解决方案架构师也是不错的选择。

在腾讯宣布All In To B之后&＃xff0c;不止Oracle&＃xff0c;很多乙方公司都抛出了橄榄枝&＃xff0c;寻求能够快速、全面、透彻的理解业务需求&＃xff0c;从繁杂纷乱的业务需求和问题现象中抽丝剥茧&＃xff0c;提炼和设计解决方案&＃xff0c;他们能帮助客户把想法&＃xff0c;问题&＃xff0c;需求落地成一个可以执行实施的项目。

在我的认知里&＃xff0c;如果你的职业发育经历足够坎坷&＃xff0c;当成长到中层技术管理者的时候&＃xff0c;应该在技术、业务与情商这三项能力上达到一定的高度。 

• 技术是在某一领域所沉淀的经验

• 业务是在不少于2个领域的行业知识

• 情商则体现在良好的沟通表达能力、冲突解决能力与人脉关系上

回想起十年前&＃xff0c;我也曾在电信、金融领域的乙方公司做过一段时间的项目经理&＃xff0c;虽然不仅每天要面对没完没了的狗血事件&＃xff0c;还要面对刁蛮无理的客户需求&＃xff0c;但至少都有事说事&＃xff0c;一切以交付结果为目的&＃xff0c;把客户伺候舒坦&＃xff0c;付款也快了&＃xff0c;老板也满意了。

本来嘛&＃xff0c;这就跟律师处理案件一样&＃xff0c;一个资深律师带着俩助理&＃xff0c;官司打赢了&＃xff0c;你就是英雄&＃xff0c;要不就是狗熊。