作者:奇力0_843 | 来源:互联网 | 2023-05-25 16:21
乾坤袋里别有洞天,聚宝盆内积金累玉,昆仑镜能破开时空……千年来关于种种“神器”的故事,传承了中华文明对美好生活的向往,也深深地镌刻着人类群体的思维、情感和社会生活的烙印。虽然传说中
乾坤袋里别有洞天,聚宝盆内积金累玉,昆仑镜能破开时空……千年来关于种种“神器”的故事,传承了中华文明对美好生活的向往,也深深地镌刻着人类群体的思维、情感和社会生活的烙印。虽然传说中的“神器”,大多并非真实的历史存在,但在数字科技的加持下,它们的故事被演绎得更为生动。
猜猜当上古“神器”进入了互联网的世界,尤其是火热的电商领域,它们的“神力”又会发生哪些变化呢?
一、当国潮“神器”遇上电商产品
虎年正月,抖音电商最新发布了6张国潮主题的海报,把旗下6大类型产品/工具,以“神器”的形式集体亮相,引发行业关注与讨论。
可以发现,本组海报最大限度地保留了传统纹样的精粹,本着对传统文化的推崇与尊重,仅在文化精髓和内涵上进行电商语境的重新审视和挖掘。
比如,马良的“神笔”在海报里则是抖音电商“店铺装修”功能的化身,两者之间不仅拥有相通的提升美的能力,更将店铺装修的特点完美融合,创造出了古今结合的新美感。海报中“神笔”所到之处,指代店铺的中式建筑焕然一新,神形兼备。
其余海报亦是如此,在深入理解传统文化的基础上,让蕴含着国人美好愿景的“神器”,在融合传统审美与时代趣味中获得新生。这次的国风主题既致敬了传统文化,也能让商家、达人与服务商轻松了解抖音电商丰富的产品能力,并感受到抖音电商愿意与他们共同创造美好生活的期待。
“工欲善其事,必先利其器”。抖音电商之所以把旗下产品比作了“神器”,是因为过去的一年,抖音电商一直在升级各种电商产品/工具,帮助提升电商生意的经营水平。
回顾抖音电商的2021,“扬帆起航”成为了主音符。从为商家提效经营推出店铺装修、商家会员功能,到精选联盟先后升级了达人广场与选品广场、数据产品罗盘的持续升级,再到2021年底上线更聚焦电商创作者的操作平台 “百应作者服务平台”……抖音电商提供的产品工具,涵盖了日常经营、内容创作、直播间、短视频、分发、数据、投放、营销等多方面,并兼顾商家、达人成长的全链路。
图片来源 :抖音电商营销观察
《从兴趣到电商:产品视野中的抖音电商启示录》
至此,抖音电商业务持续快速发展中,且具备了相当的规模体量。据抖音电商公开信中的数据显示,2021年用户累计购买商品件数达117亿+件,并且超860个商家累计gmv破亿。少数人的成功靠的是独树一帜,普遍开花则代表着新蓝海,抖音电商里大量玩家的成功,证明了一个全新的电商时代的到来。
二、电商经营,为何亟需“神器”?
随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深,流量重新分配的可能性,也让每一个电商玩家都面临着全新的机会与挑战。如何入场、如何增长?发展中的问题终将会在发展中解决。
抖音电商6大神器的集中推出,背后是一批敢为人先者在与抖音电商平台的碰撞过程中,将经验形成了一整套可供复制的优质产品。
「fact」经营矩阵模型
图片来源:2021抖音电商商家经营方法论白皮书
其实这与抖音电商去年推出的「fact」经营矩阵模型紧密相关,在经营过程中,商家、达人与服务商的经营实践,不断给予平台产品新的迭代思路。
具体来看,供给侧的极大丰富,不仅让c端消费者拥有了成千上万的新选择,对于b端商家而言,更需要关注千万个细节,流量、销量、用户体验等都要体系化地去做优化与增长。
品牌和商家的经营需要新的决策依据,新挑战与机遇在新场景中孕育而生。抖音电商开始完善方便商家工作的移动运营工作台,提升品牌和商家在抖音电商的运营效率和生意增长速度。
抖店app在诞生之初就是为了解决商家经营的需求,通过提供电商全场景移动运营管理工具,包括店铺运营、达人合作、广告投放等,并以此为基础,协同平台运营能力、内容资源、数据等。正如“神器”主题海报描绘的那样,抖店app,如一座汇聚商家财富的“聚宝盆”,随时随地助力中小商家成长,确保不遗漏重要信息,打造商家“一站式移动运营工作台”。
2021年2月,随着店铺装修功能的上线,商家可以进行一键优化店铺页,因此呼应前文中“神笔”的功能,为商家提供自由传递品牌调性的能力,从而提升整体的曝光转化效率。
2021年5月紧接着上线的商家会员产品,像内含天地的“乾坤袋”,通过“收纳”直播间、品牌号首页、店铺首页、支付成功页等各大主要流量场景,帮助商家识别高意向用户招募为会员,并进行私域沉淀、促进复购转化,孕育出更强的品牌认知。
抖音商家会员运营
于商家而言,抖店app、店铺装修以及商家会员等“神器”的出现,已然让商家第一阵地field(商家自播)从卖货的基础功能上,延伸出品牌力打造的功能,为长效经营建立了坚实的基础。
而对带货达人来说,如何选品、如何选出有潜力的商品并给予对应的资源,如何提升撮合效率,并不容易。fact经营方法论的第二阵地alliance(达人矩阵)和第四阵地top-kol(头部大 v) 都与达人相关。抖音电商商家、sku、达人等数量均飞速上涨,各方需求也随之增加,如何满足商达顺利合作、促进增长,成为了新课题。
因此,针对人货匹配的需求,“神器”精选联盟就如同月老的红线,在商家、达人、服务商三者之间“穿针走线、牵线搭桥”,凭借达人广场、选品广场以及联盟招商团长等产品力量,助力商达建立起高效连接,提升合作效率、促进商达生态健康发展。
解决了人货撮合的问题后,还需要思考电商创作者全链路成长的问题,如何助力一株小树苗成长为参天大树?“神器”百应作者服务平台,正如一柄能透视成长生命周期的“昆仑镜”,提供优质案例、高效工具、诊断工具、成长分析等服务,达成电商创作者选品便捷、直播丰富、流量高效的目标,最终助力创作者各方面的经营和成长提效。
我们可以看到,抖音电商的“神器”产品——百应作者服务平台和精选联盟,旨在提升多元身份达人的电商成长速度,促进商家合作,找到成长、上升的事业舞台。
不同商家、达人带来的活力,也在为产品带来兴趣吸引和情感连接,进一步为平台的商业价值加码。因为对平台而言,相较传统电商的红海竞争,用个性化兴趣匹配连接商品与用户,才能找到增量的蓝海市场。
当人们的购物趋势从“满足需求”变成“满足兴趣”后,品牌必须以新的方式和消费者进行精神共振,需要创新的价值观和方法论才能洞察消费者兴趣。依托平台超6亿的日活,抖音电商的“神器”罗盘如同辨别方向的“司南”,洞察过去、引导未来。助力持续经营增长,基于品牌、店铺及帐号视角,洞察流量、人群、商品三大模块数据全方位落地运营决策,分析直播、短视频、店铺橱窗等多种带货场景的交易构成及趋势,及时识别商业机会。
升级之后的罗盘,不仅串联各个产品,还能帮助「fact」经营矩阵模型更切实、可具体地呈现,成为商家经营的增长引擎。抖音电商也可借此洞察用户的海量需求,用个性化兴趣匹配的能力,实现兴趣与消费的规模化连接,从而创造了更大的平台经营价值。
三、如何用兴趣激发新增长?
作为兴趣电商赛道的先行者——抖音电商在电商新势力赛道上更懂消费者、达人与商家、服务商,如今已经走出了兴趣电商的独特发展之路。
兴趣电商的出现与发展,背后的驱动力来自于对更高商业效率的追求。传统电商下,消费者的决策路径是“需求-搜索-购买”,商家除了做好产品外,需要依靠买量曝光实现增长。但兴趣电商的最大特点,是将商品变成内容,最大程度激发用户的消费兴趣,并辅以智能匹配,帮助商品触达兴趣人群,高效促成兴趣消费。
这次6大“神器”的能力表现,不仅标志着平台在持续发展、完善基础设施,本质上也是向商家、达人、服务商开放更多提升独特“兴趣”属性的产品,不间断地助力用户经营成长。
回头来看抖音电商虎年电商“神器”图鉴这组海报,并不是流于形式的国潮营销,而是真正地用实际行动帮助用户在新消费时代,实现“美好生活 触手可得”的期待。
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四、结语
可见,兴趣电商产品的加持,无疑扩大了商品与消费者之间的匹配效率,能够降低经营成本,提升商业收益,而这正是新消费时代商业前进的方向。