麦肯锡精英的39个工作习惯

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麦肯锡公司&＃xff08;McKinsey&Company&＃xff09;是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡&＃xff08;James O’McKinsey&＃xff09;于1926年在美国创建&＃xff0c;现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。

本文内容节选自《麦肯锡工作法》。这本书是作者是大岛祥誉&＃xff0c;曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。本书以实现“品质×效率”为主题&＃xff0c;介绍麦肯锡内部人士重视的“39个工作习惯”。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯&＃xff0c;只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力。

"解决问题"的习惯

习惯1.保持“从零开始”

做好工作的第一步&＃xff0c;把握问题究竟是“什么”&＃xff0c;用从零开始的思考方法接近问题的本质&＃xff0c;擅用“五问法”追究问题的本质。

习惯2.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

跳出现象看问题&＃xff0c;抛开自我观点的约束&＃xff0c;站在更高的角度去俯瞰问题&＃xff0c;用鹰眼来进行观察&＃xff0c;选择对自己、对方以及公司都有好处的方法。

习惯3.学会“批判思考”

不断的问自己“为什么”&＃xff0c;进行批判思考&＃xff0c;分析原因与结果。

习惯4.在“下雨”之前&＃xff0c;准备“伞”

对问题要进行提前预知和准备&＃xff0c;进行全局思考。把握问题需要在什么时间点之前完成&＃xff0c;然后利用逆推法收集数据并进行分析&＃xff0c;最终找到办法。

习惯5.去“现场”

情报收集的第一步是明确“目的”&＃xff0c;第二步是进行海量的调查&＃xff0c;第三步是去“现场”。得情报者得天下。

习惯6.从假设开始

使用逻辑树建立假设&＃xff0c;并依次实行。工作有效率的人&＃xff0c;必然是主动的。

习惯7.重视“成果”

做事情最重要的是成果的大小&＃xff0c;与劳动时间没有关系&＃xff0c;时间要由自己来把控。只看功劳&＃xff0c;不看苦劳。

习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”

所谓“应该追求的效率”&＃xff0c;指的是那些花费时间也毫无意义&＃xff0c;越快做完越能够提高生产效率的工作。而追求效率省下来的时间应该用来思考“从零开始”&＃xff0c;这将提高我们的工作质量。

习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型

权衡今天要做的事和对自己重要的事&＃xff0c;排出先后顺序。

“精英部下”的习惯

习惯10.保持“PMA”

所谓 PMA&＃xff0c;就是时刻保持积极向上的工作态度。“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。

习惯11.摸清上司的类型

摸清类型&＃xff08;情感型还是理智型&＃xff0c;单独型还是复合型&＃xff09;&＃xff0c;在任何人际关系中都是有效的&＃xff0c;首先你应该搞清楚自己是什么类型&＃xff0c;然后在于不同类型对象接触时&＃xff0c;尽可能配合对方采取行动&＃xff0c;这样双方沟通才会更顺畅。

习惯12.用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头

在对上司争取时间的时候&＃xff0c;要尽可能的简短、清楚地进行“报告、联络、商谈”&＃xff0c;抓住重点。用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头更容易争取到上司时间&＃xff0c;实际上并不是真的要在一分钟内结束。

习惯13.用30秒时间提出三个要点

在争取到上司的时间后&＃xff0c;就可以开始简洁的完成“报告、联络、商谈”&＃xff0c;总结三个要点&＃xff1a;1.现状的掌握情况&＃xff1b;2.对现状的解决&＃xff0c;以及理由&＃xff1b;3.结论&＃xff0c;以及解决方法。关键在于传达的信息集中在重要的内容上&＃xff0c;并且将内容分为三个要点&＃xff0c;这样更容易使对方理解。

习惯14.以“事实”为基础提出“假设”

首先应该汇报“事实”&＃xff0c;在此基础上&＃xff0c;如果上司询问“意见”的时候再提出自己的“假设”。

习惯15.观察上司的桌子

观察上司的桌子&＃xff0c;可以看出他的喜好和是否繁忙。

习惯16.邮件主题应该写什么

给领导发邮件&＃xff0c;为了强调邮件的重要性&＃xff0c;需要在邮件名称上下功夫。

例如&＃xff1a;可以这样&＃xff1a;【商谈】A 公司进展情况…而【重要】XX &＃xff0c;【紧急】… 这类的字眼不要出现&＃xff0c;因为邮件的重要性是由阅读者决定&＃xff0c;要由领导判断是否“重要”。而「商谈」这类的字眼可以引起领导的注意。

习惯17.工作过程中与上司进行确认

在工作过程中及时与上司沟通&＃xff0c;可及时做出修正&＃xff0c;从而节省时间&＃xff0c;使工作更加轻松。

"善于安排工作过程"的习惯

习惯18.确认“委托人”的意图

首先要确认委托人的意图和工作的背景&＃xff0c;其次思考如何安排才能有效地完成工作&＃xff0c;在搞清楚这些问题之后再安排工作&＃xff0c;工作效率和品质都将得到大幅度的提高。

习惯19.在模型上安排任务

越是复杂的内容&＃xff0c;可视化的效果越明显&＃xff0c;埋头于短期的任务时&＃xff0c;很容易失去时间感。将全部任务视觉化&＃xff0c;做一个工作和生活两不误的人。

习惯20.保持办公桌整洁

整理的基础&＃xff0c;就是“断舍离”&＃xff08;有本日本山下英子著的《断舍离》的书可以看一看&＃xff09;&＃xff0c;为了缩短时间提高工作效率&＃xff0c;一个整洁的办公环境是必不可少的。

习惯21.战略性地使用CC与BCC

一般的邮件收件人分为三种&＃xff1a;

To&＃xff1a;邮件的主要收件人

CC&＃xff1a;虽然不是主要的收件人&＃xff0c;但也希望能够了解这封邮件内容的人&＃xff0c;也能够看到To的收件人

BCC&＃xff1a;功能与CC相同&＃xff0c;但只能看到发件人和BCC的收件人

灵活运用CC和BCC&＃xff0c;可以圆满地解决工作上的问题。

"抓住顾客心理"的习惯

习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话

负面的问题千万不要使用邮件和电话&＃xff0c;一定要当面解决。紧急的事情也应该当面&＃xff08;根据具体情况也可以用电话&＃xff09;解决&＃xff0c;邮件无法传达紧张感和迫切感。

习惯23.诱导对方找出自己的“共同点”

“共同点”可以消除双方之间的隔阂&＃xff0c;给对方提示&＃xff0c;诱导对方自己找出“共同点”。

习惯24.选择对方容易说出心里话的“场所”

准备一个“舒适”的场所&＃xff0c;仔细倾听对方的讲话。

习惯25.不要和对方站在相同的立场上

如果能够意识到自己在用什么视点倾听对方说话&＃xff0c;那么就可以站在对方不同的立场上&＃xff0c;更加全面的审视问题&＃xff0c;找出最佳答案。

倾听对方讲话的时候&＃xff0c;不要和对方站在相同的立场上&＃xff0c;用另外的视点来进行思考&＃xff0c;可以更好的解决问题。

习惯26.将自己的主张放在疑问里

善于运用“疑问”&＃xff0c;让对方自己找出答案。不要用最直接的方式给对方提出&＃xff0c;这样有可能会破坏双方的关系。

“精英上司”的习惯

习惯27.称呼部下为“XX 先生/女士”

职位只是一个称呼&＃xff0c;一切都是为了更好的取得成果。

习惯28.认可&＃xff01;共鸣&＃xff01;激励&＃xff01;

有能力的上司懂得认可别人&＃xff0c;精英上司要认可部下&＃xff0c;与部下产生共鸣&＃xff0c;激励部下&＃xff0c;认可部下才能激发部下的工作热情。

习惯29.让部下提出“假设”

在训斥下属时要考虑周全&＃xff0c;更有助于下属发挥潜力。让下属自己建立假设&＃xff0c;采取具体的行动。

训斥时的三个铁则&＃xff1a;

1.控制情绪&＃xff1b;

2.不要当着他人的面训斥部下&＃xff1b;

3.让部下建立假设&＃xff0c;思考具体的工作方法

习惯30.与部下交流&＃xff0c;消除困惑

适当的与部下交流&＃xff0c;提出问题&＃xff0c;用这种方法使团队变得更有活力。

习惯31.毫不犹豫地布置任务

成为上司之后要彻底放弃“自己做比较快”的想法。委任工作可以提高部下的能力&＃xff0c;加强彼此之间的信赖关系。

习惯32.会议分为四种

会议分为四种&＃xff1a;报告、评审、为了寻找灵感而召开的讨论会、提高团队凝聚力&＃xff0c;好的会议全靠主持人的设计&＃xff0c;不要浪费时间&＃xff0c;注意引起参加者的共鸣。

习惯33.明确会议的“目的”与目标状态

使会议有意义的三要素&＃xff1a;

1.会议目的&＃xff1b;

2.目标状态&＃xff08;会议想要实现的目标&＃xff0c;想要实现的状态&＃xff09;&＃xff1b;

3.参加会议的原因。

好的会议离不开主持人和参与者双方的努力。

习惯34.会议中也可以“闲聊”

优质的闲聊可以提高会议的品质&＃xff0c;在会议中要相互认可。

提高“工作热情”的习惯

习惯35.寻找良师

自己思考&＃xff0c;他人分析。良师可以帮你解决烦恼。

习惯36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫

不人云亦云、直觉敏锐、专业性强的人&＃xff0c;发现这样的良师&＃xff0c;提高工作热情。

习惯37.书不用读到最后

书籍是提高工作热情的重要工具&＃xff0c;读到一半发现没有用的书&＃xff0c;就毫不犹豫地扔到一边。

习惯38.用5分钟时间自省

不断的自我反省&＃xff0c;思考就会变得越来越成熟。

习惯39.调整身体和心理

只有身体和心理都调整到最佳状态&＃xff0c;才能够做好工作。

福利

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