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社区良好的评论氛围如何实现?

评论的本质什么?为何会有水评?高质量的评论如何产生?提高高质量的策略有哪些,这篇文章为你揭晓其底层逻辑!评论的本质是公开表达内容(情绪、观点、知识等) 为何会水评 公开场合的表达不

评论的本质什么?为何会有水评?高质量的评论如何产生?提高高质量的策略有哪些,这篇文章为你揭晓其底层逻辑!


评论的本质

是公开表达内容(情绪、观点、知识等)


 



为何会水评

 

公开场合的表达不是每个人都能做到的,因此高质量用户是构成评论生态质量的前期重点,再高质量的内容,普通用户只能表达出情绪,而不能表达出观点,情绪表达很容易造成水评

 


高质量的评论如何产生

 

用户愿意评论,说明他对这个信息是有兴趣的(共鸣,冲突,矛盾)

用户大量跟随评论:高质量内容产生高质量跟评,高质量的内容包括共鸣或者冲突矛盾,参见微博热搜的内容:评论的人占少数,至少需要大量的高质量内容才能让用户去评论

 


低质量的评论为何产生

 

用户水评,复制重复评,1.信息太少无法作出决策2.有时候重复评论代表了一种文化3.用户在参与互动的过程受到了阻碍,体验太差,用户的交流念头被中断,比如说:

限制最小字数

表情包不丰富,过时

编辑功能不好用

发表评论的验证机制过于复杂,比如频繁的验证码,比如审核时间,比如难以识别的验证码

 

包括评论框的位置,交互方式

 

甚至整个过程给用户的反馈是否清晰?是否有告诉他评论完成,提交后页面定位到哪里


提高内容质量的策略

 

“高评用户带动低评用户”

“高评用户带动低评用户”带来的价值远大于”评论用户带动不评论的用户“

有些人永远成为不了评论用户,就像有些人永远成为不了直播用户是一个道理

 


具体执行

 

1. 确定群体价值特征,并对其分类,设计标准

2.对主要群体设置话题链,可按时间和层次设计,可监测外部热点话题

3.发布话题,筛选KOL,优化劣质话题,记录话题传播数据

4.群体身份和情感强化

5.以形象化的物品等形成正常利益循环

 

 



我对产品社区的一些想法

 

现在做APP产品的很多,一般都会有做配套的产品社区。我觉得产品社区,不仅仅是对产品的体验社区,不仅仅是用户提交各种使用产品后的体验报告的地方,而是用户用来交流的地方。用户为了什么而使用产品,那么就让用户为了什么而交流。

如果把社区当作一个大院儿,我们要做的大概就是召集邻居,办一个篝火晚会,听他们挨个说自己的故事。讲故事的人想获得掌声或是安慰,听故事的人则要满足人类的窥探欲,人们都需要交流,我们需要他们在我们的社区交流。


一个产品社区的生态

 

 

一个产品社区的生态,要达到良好的自生态循环,就要实现专家生产内容——用户消费内容——用户自生成内容→优质内容——用户成长为专家并生产内容,在吸收的同时也在反哺,不断互动保持平台的活跃与分享的氛围。要实现这个目标,路径是:

1、社区初期冷启动(邀请并培养种子用户,产出符合平台调性的内容)

2、用户规模逐渐扩大,社区活跃度上升,内容增多(社区内容维护和审核,促进用户互动)

3、UGC形成闭环(内容发布流程规范,提高审核标准,发掘优秀用户生成优质内容)




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