叫我怎么拯救你,我的明基电脑(买回一月余已坏了光驱/内存/硬盘,现彻底瘫痪...)

　　LG于06年11月18号在深圳BENTQ的代理商金兰达公司购买了JOYHUB600雅典白型号的一台电脑，当时很喜欢那漂亮的外形和不错的配置，想着买品牌的整机应该是比较省心的，明基到底是大公司啊，产品质量与售后都有保碍，对于我们普通消费者来说，是个比较合适的选择怎么看电脑内存。但没想到，与愿望背道而驰，没完没了的烦心的事从此开始了。

　　购买后几天明基的工作人员送货上门装机，因为不熟悉他们替安装的LINUX操作系统，我们要求换装WINDOWS，等了几天 （这期间没有用过电脑）有个工作人员上门来，他带来的盘光驱都无法读，不知道是盘的问题还是光驱的问题，他提出让另一个同事来怎么看电脑内存。又等了几天后，换了另外一个人，可他带来的盘也都无法读，这时他提出要把外置光驱带回公司检测是否光驱有问题，如果有则修复后还给我们。我们不接受，新买的电脑放在家里完全没有用过，这光驱如果有问题，那应该更换，一番据理力争之后，结果是工作人员同意回去申请更换。

　　这是第一次更换， 几天后重新更换了外置光驱和主机（明基要求连主机一起更换的）怎么看电脑内存。

　　更换了之后的电脑还算正常的运作了半个月左右，开始出现蓝屏，而且是频频蓝屏，开始以为是有病毒，杀了数次毒之后（安装的是正版杀毒软件），蓝屏依旧，没法12月28号报修，两天后有工作人员上门检测，先是打开我所有硬盘里的文件夹， 看到哪个是空的就删哪个，以我有限的电脑知识我一头雾水的坐在旁边，问为什么这样做，他答有时候是电里面装太多东西了让电脑运行得太慢，怎么看电脑内存。。。。。。看他删了半天，无语。。。后来忍不住我说，我之前上网查了一下，蓝屏可能是内存有问题，维修人员回答那他要上网下载一个检测内存的软件才能检查出来，于是他又上网搜了一通，好像是没下载成功。。。最后跟我们说可能是内存坏了，回公司看看有没库存的可以更换，如果没有就需要向总部申请。在我们要求下，他打回公司确定没有存货，答应三天内申请到新的内存来更换。

　　这就是第二次更换：12月30号还是这个姓郭的工作人员来更换了一条新的内存怎么看电脑内存。更换后他刚离开不到一个多小时，电脑又出现蓝屏，无奈的又拨打他的手机。。。。。。（内存有保修，他说如果出现问题可以找他）

　　第三次更换：1月2号另一个工作人员上门，进门后二话不说，立刻先拆开主机机箱，也不解释理由，又换了一条内存怎么看电脑内存。更换后，电脑出现新的问题，无端端的自行死机，然后自行重启，无论在上网过程中还是关机时，都突然出现这种情况，而且很频繁。

　　这时我们已经头都大了，根本没法正常的使用电脑，打明基的400，又打金兰达公司，要求更换电脑怎么看电脑内存。在一轮被踢皮球的周旋之后，最后不知道哪个负责人在电话里答应：更换硬盘，如果更换后还是有问题 就换机。

　　无奈中，等来了1月4号一个工作人员上门，他看了一会儿电脑，说发现有个木马，他整了两三个小时后，出来说好了，我们问换了硬盘了吗，他答：没有，只是重装了系统怎么看电脑内存。明明带了一个新硬盘来，折腾了几个小时却只是重装了系统，他坚信是系统有病毒。唯有相信人家是专业人员。。。

　　第四次，以重装了系统告终怎么看电脑内存。可这个专业人员回去后，电脑旧病复发，频频自行死机、重启。。。。。。。

　　愤怒的打回给售后，那个负责人说，师傅回来说没问题了只是重装了系统，你们很满意怎么看电脑内存。。。&＃8226;#￥%……—*。。。。这简直叫人气结，不得质疑明基这些售后维修人员的水平，明明说好是来更换硬盘的，但来折腾了几个小时，硬说是系统有问题，重装了系统就回去了，结果是什么，电脑的故统障根本没有解决！！

　　那个负责人在电话里又再承诺:派人来更换硬盘，如果换了新硬盘还是解决不了，就换新机怎么看电脑内存。

　　等到1月7号另一个维修人员再上门，经过一轮检测之后，他把硬盘拆下，换了他带来的新硬盘之后，电脑完全无法运行了，听他打电话回公司，意思大概是不知道什么原因现在连他带来的新硬盘也坏了怎么看电脑内存。。。。听了我们这个机子自购买之后发生的数次故障及维修经过，他承认，这种机型是新上市，性能还不太稳定，他表示，如果同一个问题三次维修之后还不能解决，公司会更换新机。我们也表示，已经对这款机型彻底失去信心，不想再把时间和精力耗在一个质量不可靠的机器，如果更换的话，换别的款式相同配置的机子。而且把我们要的另一款式（慕尼黑）告诉了他，（因为慕尼黑这款是我们的一个好朋友在同一个明基专卖店差不多时间买的，现在还运行良好，他购买的这款慕尼黑加了一个DV刻录机后价格与我们这款相仿，所以我们要求更换他这款配置的机子）。维修人员说这个要回公司申请，大概要一周左右回复。

　　等待了一个星期，回复是：只能更换相同机型的机子怎么看电脑内存。我们不接受，这么不稳定的性能，谁还有信心接受？！我们可不想在一次次的返修—故障----返修——故障----中与这款机子一起成长。我们拒绝之后，明基那边没有回音了，看着家里摆着的这个完全无法使用的刚买回来一个多月的电脑，只有打电话给销售人员，催她解决问题，因为我们不知道该打给谁啊，每一次打去明基的400，客服人员都要常规的从头到尾要你再说一次，我们就跟祥林嫂似的，不得不一次又一次重复这个命运坎坷的电脑历经的数次灾难，然后就等回音，等啊等最后电话打来说只能换同样的型号。然后又承诺，给我们换的是同一款式的升级版，相对稳定些，我们想想同意了，可是后来又说，没有什么升级版，就只有这一款。。。

　　既然这样怎么看电脑内存，我们要求退货，可是，也被拒绝了，只能换不给退！

　　我和LG由当初的无奈，到气愤，升级到愤怒，最后情绪平静下来，回想这一个多月来，自从买回这台电脑，我们能够正常使用的时间不到两个星期！我们在电脑上的炒股被中断，储存的东西丢失，这其间三番几次的返修---故障-----返修-----故障----怎么看电脑内存。。。。。。我们打了无数次电话，给400，给销售人员，为了等工作人员上门维修请了数次的假（来维修的时间几乎都是工作日的上班时间，我们也要上班的啊），耗费了那么多的时间和精力来配合，可是每个维修人员来了之后对电脑出现的问题解释不清楚，也无法找出症结所在，换了光驱，换内存，换了内存再换硬盘。。。。。。稀里糊涂的搞了一个月，电脑最后完全无法使用了，这段时间里，每次来的维修师傅都是不同的人，而且并不了解这台电脑之前出过什么毛病更换过什么配件（每次都要我主动的告诉他们之前修过什么！），也没有一个负责的售后人员在跟进这个案子，电话那头和我们沟通的人换来换去，都不知道对方名字职位。明基的售后服务给我们感觉很混乱无序和糟糕，本来他们的产品质量让我们消费者利益受损，应该积极及时处理和补救的是他们才对啊，怎么换成是我们成天打电话追问到底事情有没有负责解决？！

　　冷静下来后，我和LG决定，不再去追问他们了，我们准备整理手上的资料，包括每次维修的记录单，加上这台无法使用的电脑，都可以作为证据，向网络爆光，和消协联系，必要时起诉他们，这五千多块钱的东西价值不高，但由于质量问题和售后服务问题给我们的生活带来了那么多不必要的困扰，对于明基这样一个大公司而言，令人相当的失望怎么看电脑内存。

　　希望我们遇到的这件事对大家有个警示作用，在事情未妥善解决之前，我会继续上网跟进事态的发展怎么看电脑内存。也想听听大家有什么好的建议。唉，在中国做消费者不容易啊。