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告别 TikTok 风格的提要和一些建议
Instagram 今天表示，在一周的批评越来越多之后，将撤回最近对该产品的一些更改。在接下来的一到两周内，该测试版将逐步淘汰，被撤回的版本主要更新了可以全屏显示照片和视频的功能，包括减少推荐帖子的数量，以改进其算法。
Instagram 负责人 Adam Mosseri 在接受采访时说：
“我很高兴我们冒险了——如果我们不是偶尔失败，我们的想法就不够大或不够大胆。但我们绝对需要后退一大步，重新组合。[当]我们学到了很多东西，然后我们会带着某种新的想法或迭代回来。所以我们要解决这个问题。”
这些变化正值用户对 Instagram 的一系列革新感到越来越不满，这些变化旨在帮助其更好地与 TikTok 竞争，并引导用户行为的更广泛转变，从发布静态照片转向观看更多视频。
“人们很沮丧，使用数据也不是很好。”
周一，电视明星兼企业家凯莉·詹娜（Kylie Jenner）和她的妹妹金·卡戴珊（Kim Kardashian）发布了 meme，要求该公司“再次让 Instagram 成为 Instagram”。在 Twitter 上，几乎每天都有人发布批评新版 Instagram 的文，而且传播的很快。
Mosseri 说，重新设计经常会招致对改变怀有敌意的用户的愤怒，但在这种情况下，Instagram 自己的内部数据支持了这种高调的不满。他说，用户观看更多视频的趋势是真实存在的，并且早于 TikTok 的兴起。但很明显，人们确实不喜欢 Instagram 的设计变化。
“对于新的 feeds 设计，人们感到沮丧，使用数据也不是很好，”他说。“所以我认为我们需要后退一大步，重新组合，并弄清楚我们想要如何前进。”
该公司还计划向用户展示更少的推荐。周三，Meta 首席执行官马克·扎克伯格表示，目前在你浏览 Facebook 时推荐的帖子和帐户约占你浏览 Facebook 时看到的内容的 15%，在 Instagram 上的比例甚至更高。扎克伯格说，到 2023 年底，这个数字将达到 30% 左右。
但 Instagram 将暂时减少推荐帖子和帐户的数量，以改进其个性化工具。（莫塞里没有说具体是多少。）
INSTAGRAM 今天的撤退不是永久性的
“当你在你的领域发现一些你以前没有关注的东西时，应该有一个高标准–它应该就是给常棒的，”Mosseri 说。”你应该为看到它而感到高兴。而我认为现在这种情况还不够多。因此，我认为我们需要退一步，在推荐的 feeds 比例方面，在排名和推荐方面做得更好，然后–如果和当我们做到了–我们可以开始再次增长。” (“我相信我们会的，”他补充说。)
Mosseri 明确表示，Instagram 今天宣布的撤退并不是永久性的。TikTok 对 Instagram 曾经的主导地位的威胁继续增加——TikTok 是现在已经是世界上下载次数最多的应用程序、最受欢迎的网站和观看次数最多的视频公司。与此同时，Apple 的 App Tracking Transparency 功能在 Meta 的核心广告业务中造成了 100 亿美元的损失，并且在周三 Meta 报告了其有史以来的首次季度收入下降。改变势在必行。
对公司有利的一件事是：在最近一个季度，人们观看 Reels 的时间增长了 30%，扎克伯格在财报电话会议上表示。这表明用户对短视频的需求——是的，算法推荐的短视频——是真实存在的，在 Facebook 和 Instagram 中应该占有突出的位置。
挑战在于——弄清楚如何将这些视频整合到日益拥挤的 Instagram 中，朋友、家人、名人、创作者和各种电子商务项目每天都在为吸引注意力而战。对于 Instagram 来说，这是一项艰巨的任务，这是一款历来以简单和精致为荣的应用程序。
那么为什么 Instagram 不能永远专注于照片呢？视频的巨大转变是 Instagram 本身通过将其拇指放在算法规模上而引起的吗？这些变化会给像卡戴珊这样的名人创作者带来什么影响？
周三下午，我通过 Zoom 向 Mosseri 提出了这些问题。我们谈话的重点如下；为了长度和清晰度，对话进行了编辑。
Casey Newton：所以本周你发布了一段视频，试图解释你在 Instagram 所做的事情。坦白说这些评论并不友好。有人甚至说你正处于你的奴才时代。你有什么想回应的吗？
Adam Mosseri：我认为我们学到了一些东西。总的来说，我们对改变 Instagram 有很多焦虑并不奇怪。我认为情况一直如此。看待这一点的一种积极方式是，如果人们有足够的热情在 Twitter 上变得辛辣，这意味着他们关心 Instagram。这是好事。视频的希望是开始分解正在发生的许多不同的事情，并更清楚地了解哪些更受 Instagram 驱动，哪些更不受我们控制。并且还开始提供一些背景信息，说明我们在哪些方面更有信心，以及我们在哪些方面更处于实验模式。
这仍然很难。我认为很多事情仍然混为一谈。因此，我想与您交谈的原因之一，也是我继续尝试参与的原因之一，是尝试将事情分开以使其更清楚。因为无论每个人是否对我们所做的改变感到兴奋，我认为解释我们的推理，设定期望，在我们去之前谈论我们要去的地方对我们来说非常重要。我担心现在很多事情都被混为一谈了。我正试图解开这些东西。
在某种程度上，这始于凯莉詹纳和金卡戴珊发布的一个模因，上面写着“让 Instagram 再次成为 Instagram”。这里有一个概念，一个真正的 Instagram 应该主要是关于照片和朋友的，现在由推荐和视频组成的 Instagram 是虚假 ，而你正朝着后一个方向发展。这么说准确吗？
我认为这是相当准确的。在我们看到卡戴珊转发之前，我实际上还专门录制了视频。我们已经看到 memes 正在增长——具有讽刺意味的是，这种增长也还是在 Instagram 上。所以我想，好吧，我们需要解释一下。所以我在前一天晚上录制了视频。我等着第二天早上法出来。结果，第二天早晨我发现这条 memes 已经火遍全网了。
实际上，我认为确实有一些变动。正在发生的一件事是，我们正在将这个新版本的提要作为一种新设计进行测试。它讲究身临其境——它是全屏照片和全屏视频。但其中一些人真的不喜欢它。这也是事实。
正在发生的另一件事是：Instagram 上的视频相对于照片的持续增长——顺便说一句，这早于我们在提要中的任何工作和建议。这只是我们多年来看到的范式转变。这对于那些更愿意创建或消费照片的人来说是令人沮丧的，我理解这一点。
第三件事是有些人只是对推荐感到不安——在你的提要中看到你不关注的人的东西。这些东西是相关的，因为其中很多是视频，但也有很多是照片。我们一直在努力建立更多的控制权，但我认为还有更多的工作要做。
然后第四个是有些人对他们获得的影响力感到沮丧。他们会猜测这件事导致了影响力下降。有时是；通常不是。这就是它自己的一系列挑战。
因此，所有四件事都被包装在一起了。取决于你是谁，你实际上可能只是在谈论其中一个。所以我们试图清理它，试图解释一切。但我们还将在接下来的一两周内进行一些更改，以确保我们正在听取反馈并负责任地做出反应。
让我问一个关于创作者的问题。关于 Jenner/Kardashian 家族，我认为说他们主要关心朋友和家人有点夸张——Instagram 显然是他们业务的重要组成部分，而这些变化可能会威胁到这一点。
但是，这种威胁值得解决——在过去的几年里，你花了很多时间谈论想要吸引创作者。创作者在 Instagram 上建立了一些令人印象深刻的帝国。但这是一个悬而未决的问题，他们将在这个新时代做些什么。你如何看待为创作者创造茁壮成长的空间和为他们提供稳定、可预测的运营平台之间的关系？
我认为最重要的事情之一是帮助新人才找到观众。我非常关心大型创作者；但我们也希望较小的创作者做得更好。大型创作者总体上已经做得很好——我相信有些人会不同意，但总的来说，数据在这一点上有所体现。我认为我们在帮助新人才获得突破方面做得并不好。我认为这非常重要。如果我们想成为一个人们推动文化发展的地方，帮助实现互联网的承诺，即把权力推到更多人的手中，我认为我们需要在这方面做得更好。
一两年来，这一直是我们关注的焦点，但我们才真正开始更广泛地处理这个问题。如果要成为创作者的平台，那么尝试培养下一代创作者更有意义。
所以你说的没错，创作者需要一些稳定性，他们需要分配，他们的收入需要一些可预测性，他们需要能够感觉自己是安全的。他们需要能够感觉自己可以舒适地表达自己。所以我正在努力满足所有创作者的所有这些需求。我想明确表示我关心大创作者——但我真的希望在鼓励小创作者的方面做得比我们以往做得更好。
那么，让我们谈谈朋友和家人。多年前，你曾与我谈论过想让 Instagram 成为人们与亲近的人以及他们的兴趣建立联系的地方。我知道你会说 Instagram 仍然是朋友和家人的地方，但这种连接似乎不那么重要了。这种变化是什么时候开始的？为什么会这样？
我认为正在发生的事情是人们将我们视为一个 feeds 应用程序，因为我们最初就是一个 feeds 应用程序。当我们推出 Instagram 时，没有故事，也没有 DM。过去十年发生的事情是人们与朋友分享的方式发生了变化。它已经转向故事性，它已经转移到 DM 和群聊。一天之内，更多照片和视频在 DM 中分享，然后分享到故事中。一天内分享到故事中的照片和视频比分享到 feeds 的要多。我不认为将人们与他们的朋友和家人联系起来对我们来说比两年前、五年前或八年前更重要。但是，随着人们与朋友交流的方式发生变化，它的运作方式以及我们尝试和满足这种需求的方式也发生了变化。
那么这就引出了一个问题，feeds 的未来是什么？在一个更多朋友内容已经从 feeds 变成故事和 DM 的世界中，我认为 feeds 本质上将变得更加公开。我们希望尽我们所能引导它面向创作者和个人，而不是面向出版商和机构。（尽管显然他们也将永远是平台。）
但我们也认为，创作者的公开内容可以把你和朋友联系起来。Feed 可以是，而且在某种程度上的确是，一个发现与你的朋友谈论的东西的地方。通过 Reels，我们看到这种情况经常发生。Reels 激发了很多对话——人们把他们在 Feeds 中发现的有趣视频发给他们的朋友。然后他们开始谈论其他事情——我们认为这也很好。这是与你的朋友联系的另一种方式。这可能是 Feed 帮助你与朋友长期联系的最可行的方式，因为个人分享——我孩子的照片，或我的旅行——很多都转移到故事和 DMs。
在过去的一天里，我看到很多人表达的一个观点是，就消费者对视频表现出更多的偏好而言，这只是因为 Instagram 给他们带来了压力。最近口味的转变有多少是由于 Instagram 本身在过去几年中做出的尝试的反馈？
我认为是少数。我想明确一点——我们设计应用程序，这意味着我们可以影响应用程序的使用方式。我们有很多随之而来的责任。但我们无法告诉人们如何使用该应用程序。你可以决定是否使用它。你可以决定分享到故事，或提供。你可以决定发布照片或视频。长期以来，我们看到视频的增长早于我们更倾向于推荐和未连接的内容。我们经常看到，当数据成本下降并且连接速度提高时，视频就会上升。
几年前，当 Jio 将自己介绍给印度时，印度不同运营商之间发生了价格战。他们提供免费数据，我记得是九个月。因此，所有其他运营商都不得不削减价格。人们在互联网上花费的时间在印度呈爆炸式增长。当人们上网时间增长的速度要快得多，它就会转向视频。所以视频的增长速度比整体增长快得多。我们只是一遍又一遍地看到这案例，针对不同的人和世界各地的不同国家都在发生。当网络速度变得更快，当数据变得更便宜时，人们越来越多地转向视频。所以，是的，我们倾向于这一点。在这一点上，与大趋势背道而驰对我来说没有意义。
我不仅要支持照片，还要继续在照片领域做得很好。但我们在历史上为照片做了大量工作。目前我们还没有在视频方面做得很好。所以我们需要赶上短板。我认为，从长远来看，与大趋势背道而驰对 Instagram 来说真的很糟糕。如果我们不能启用视频，我们就无法尝试使我们的视频产品与我们的照片产品一样好，或与竞争对手的视频产品一样好。那将是一个错误。我认为随着时间的推移，如果不改变，这意味着人们使用 Instagram 的次数会减少。这显然对我们的业务不利，对创作者也不利。因为这样创作者的覆盖面就会减少——如果整个蛋糕缩小，普通创作者的平均覆盖面也会随之缩小。
在你的视频中，有一种感觉，即 Instagram 已经习惯于被随消费者牵着走，即使它与人们习惯的完全不同。在某种程度上，要继续经营下去，你必须这样做。但是是否还有任何核心愿景仍然存在？
我理解这种批评。我确实认为 Instagram 的核心是帮助用户与所爱和关心的人以及所拥有的兴趣建立联系。一直以来也是这样的。如何将用户与关心的人联系起来，以及如何将用户与兴趣联系起来，我认为将继续改变。因为人们与朋友交流和娱乐的方式发生了变化。世界变化越来越快。
改变很难。我必须要说，如果你每天花一个小时在办公桌前与朋友聊天、阅读或看电视，然后我过来，我在不告诉你的情况下重新安排了一切，你肯定会很生气。所以我认为我们需要做得更好，确保搞清楚为什么某些事情会更好，并在事情发生之前解释清楚，这样我们就不会让人们感到惊讶。
Facebook 曾经做过的最重要的决定之一就是保留 News Feed，尽管在公司宣布它时遭到了大量批评。Facebook 保留它的原因是数据显示，无论人们在说什么，他们都在网站上花费了更多时间。现在 Instagram 上是在发生的类似情况吗？内部数据是否向你展示了与引用推文的人不同的东西？
是的——这里有一些相似之处，尤其是视频。随着时间的推移，人们分享的视频越来越多。随着时间的推移，人们越来越多地与相对于照片的视频进行互动。早在我们开始倾向于提要中的建议之前，这就是事实。
在其他领域，数据与反馈更加一致。对于新的提要设计，人们很沮丧，使用数据也不是很好。我认为我们需要后退一大步，重新组合，并弄清楚我们想要如何前进。
再强调一下，我们最终还是会改版升级的。对于视频而言，这似乎是向移动设备的转变，或向消息传递的转变。是的，我们正在努力——我并不是想在这里免除自己的任何责任。但这只是一个跨行业的趋势，我认为我们没有责任忽视它。而全屏提要设计，这是高测试版。那是实验性的。我们需要在情绪和使用方面退后一步，并重新评估。
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