问题原因:
出现这种情况是因为从Android7.0以上系统中,都增加了存储权限控制,如未向某个应用授权且该应用需要访问手机存储内容,则应用将无法正常使用请从设置中开启权限。
解决方案:
对于此类需要访问手机存储内容的应用:
如果是首次打开,系统会提醒您是否允许使用存储权限,点击【始终允许】即可请从设置中开启权限。
如果不小心禁用了该应用的存储权限,则可以在系统设置中打开功能开关:进入【设置】>【应用和通知】>【应用管理】,选择出现此问题的应用,点击【权限】,打开【存储】的开关即可请从设置中开启权限。
若上述方法仍未能解决该问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理请从设置中开启权限。