关键对话

我有一个朋友&＃xff0c;遇到了一件让他非常纠结的事情。

他在公司工作了很多年了&＃xff0c;一直兢兢业业的、业绩也十分出色。

但其实&＃xff0c;他对手头的工作已经有点腻了&＃xff0c;所以就想着和老板谈谈转岗的事情。

本来这件事也没什么&＃xff0c;如果他的工作能力真的十分出色&＃xff0c;在公司框架制度内&＃xff0c;转岗完全是合理的要求。

但是&＃xff0c;他却遇到了问题&＃xff0c;这个问题不在于老板愿不愿意让他转岗&＃xff0c;而是他根本开不了口。

每次当他鼓起勇气准备走进老板的办公室时&＃xff0c;刚刚走到门口就开始紧张了&＃xff0c;打开门看着老板&＃xff0c;本来话都到嘴边了&＃xff0c;直接就咽回去了。

来来回回试了好几次&＃xff0c;一直都没有说出口。

这种不敢开口的状态&＃xff0c;你们可能也体验过。生活中这样的场景实在是太多了&＃xff1a;

• 和上级沟通

• 和父母沟通

• 和伴侣沟通

• 和孩子沟通

都有可能出现类似的情况。

当事关重大、意见相悖、情绪激动时&＃xff0c;我们往往表现得很糟。

为了使我们能表现得最好&＃xff0c;我们必须设法找到一种途径&＃xff0c;使每个人都能够说出自己的信息库中的信息&＃xff0c;特别是意义重大的、敏感的和相反的观点、感受和意见&＃xff0c;与大家共享。

关键对话有三个特征&＃xff1a;

&＃xff08;1&＃xff09;对话双方的观点&＃xff0c;可能有很大差距&＃xff1b;

&＃xff08;2&＃xff09;对话存在较高的风险&＃xff1b;

&＃xff08;3&＃xff09;对话双方的情绪可能会比较激烈。

关键对话之所以关键&＃xff0c;是因为包含着挑衅、挫折、惊恐和令人苦恼等情况&＃xff0c;是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。

在每种情况下&＃xff0c;你日常生活中的某些方面会因此出现持续性的积极或消极变化。

这些场景的沟通&＃xff0c;就是所谓的“关键对话”。

关键对话告诉了我们&＃xff0c;由于这种对话在大脑看来是危险的&＃xff0c;所以我们会本能的选择逃避或是反抗&＃xff0c;这也是我们处理不好的原因。

只有在安全的对话气氛中&＃xff0c;你才可以畅所欲言。对对话机制来说&＃xff0c;阻止观点交流的最大元凶莫过于恐惧感了。

发现自己即将陷入沉默或暴力状态时&＃xff0c;停止对话&＃xff0c;冷静思考你的动机 &＃xff0c;问自己这样一个问题&＃xff1a;“我现在的行为显示出我的动机是什么&＃xff1f;” 

明确你的真正目的&＃xff0c;问自己&＃xff1a;“我想为自己、他人和人际关系做些什么&＃xff1f;” 

最后&＃xff0c;问自己&＃xff1a;“如果这是我的真正目的&＃xff0c;我该怎么做&＃xff1f;”

本周听书&＃xff0c;《关键对话》&＃xff0c;15分钟听全书精髓。

希望每个人都能处理好&＃xff0c;自己的关键对话。

15分钟&＃xff0c;听《关键对话》精华

如果连15分钟收听精华的时间也没有&＃xff0c;那么花3分钟瞅一眼核心知识导图吧&＃xff1a;

画外音&＃xff1a;思维导图&＃xff0c;建议收藏。

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