一提到“品牌”两个字，很多人都立马敬畏三尺，觉得这是金钱、时间、口碑堆彻出来的东西，没有一定的功力是无论如何也不能随便与“品牌”二字沾边的。这放在传统企业领域或许是这么回事，但在电商行业，“品牌”终于不再被束之高阁，成为了众人皆可追逐的玩意儿。就目前来看，在电商行业，做“品牌”也有两种不同的路径。一是类似淘宝这样的平台电商上的品牌之路;一是独立电商平台上的品牌之路。二者虽有相似，但却在根本上存在差异。因为淘宝集市的鱼龙混珠情形，许多淘宝店长会把品牌与销量绑在一起，认为销量做好了，就被顾客认识了，品牌就成形了，于是这群人就把做爆款等同与做品牌。
那么，做爆款是为了什么?
为了迎合?为了迎合消费者还是迎合平台的规则?
大家都知道，在淘宝上同类竞争异常激烈，如果光靠每天花大把大把钱去推直通车，去首页蹲坑，那么钱只会花的像流水一样。从消费者的从众心理来看，在网购的环境下，商品的展示只是给消费者一种视觉或者听觉上的展示，而且同质化竞争下，很多商品的描述和展示图片大同小异，所以在相比之下，买家更倾向于听取第三方的意见，因为之前购买并使用过此商品的人们的评价是最中肯的。故此，有更多人购买和更多人评价的商品往往会更加地得到消费者的青睐，从而再进一步地提升销量，就慢慢形成了“爆款”。
而为了在淘宝这个大流量，多同类的平台上角逐一席之地，商家们更愿意花大精力做爆款，积攒口碑，顺利拉客。但按照平台电商的游戏规则，是不会轻易让买家实现爆款之举的。如果大家都轻而易举能通过爆款吸引流量，那么，直通车、坑位费就成了摆设，电商平台就靠这个挣点钱，你在他的平台上做生意，能不交点摊位费、保护费什么的?所以，在平台电商上做爆款还是要先烧点钱，做点推广，引点流量，爆款更多地成为留住客户的手段。在平台电商上做品牌是很痛苦的，要么走极端差异化策略，如茵曼，韩都衣舍，要么就拼命做爆款，前者很少人做成，后者很多人做但也不见很成。
天猫从淘宝中脱离，从品牌旗舰店升级为品牌站，我们更多地看到，淘品牌出身的产品天生存在缺陷，市场认可度不及传统线下品牌分离出来的线上品牌。品牌这个东西，非一朝一夕之力难成。
成功的品牌一定是创造需求的!
从品牌角度来讲，成功的品牌是让别人知道你-记住你-了解你-推荐你-依赖你，在这个环节中，你认为不断地迎合消费者的需求重要，还是为消费者创造需求重要呢?打个比方，管家婆已经是个成熟的品牌，在客户的认知里一提到管家婆就只会想到财务管理软件，而现在电子商务又在以疯狂的速度向前发展，管家婆便跳出传统的视角，推出管家婆全程电子商务为客户创造在网上做生意的需求，与以往的单纯商城系统服务商不同，366EC创造的是全程化，一站式的电商需求，即从网上商城系统搭建、域名备案、服务器服务、商城装修、运营推广……为消费者创造线下生意线上同步的需求，并提出解决方案，这样由管家婆衍生出来的366EC目前也能单独成为一个品牌了。但如果管家婆只是一味迎合消费者财务管理方面的需求，不断往外推财务软件、管理软件，管家婆的品牌张力能增强吗?
再比如，苹果最大的成功是什么?是迎合消费还是引导消费?乔布斯曾经说过，不要让消费者想要什么就给他什么，应该你给他什么，他就一定想要这个。你不能迎合用户的需求，而是要超越用户的需求，挖掘出他们内心最深层的需要。通过实验证明，消费者不能清楚地表达自己想要什么，只有你恰好的把他们最想要的东西创造出来以后，你才会被人深深地记住，被人称颂并不断被口口传播，最终实现品牌归属感。
在约束中能大展拳脚?放开膀子去做?
再回到前文的两条电商品牌路，笔者个人认为二者各有优劣，但还是不太看好平台电商中的品牌，除非你的品牌过硬，让客流在淘宝、天猫、凡客等等搜索框中输入你品牌的名字来找你，否者你的商品没搜索一次，都把你强有力的竞争对手带出来了一次，没有唯一之后，品牌会被弱化，要是商品、店面再小有瑕疵，那么，品牌将与你无缘。更何况，你还得受制于平台电商的各种规则，无法放开膀子去实现你的品牌梦。
而相比独立电商的品牌战略，笔者个人认为，自由是一种机会，独立是一个契机，做你想做的，拴住你辛苦做来的客流。有强大的客流基数，才能形成忠实的品牌观众，在平台电商中的流量永远是为平台而来的，在独立电商中的流量就只为你而来。不过，你得知道独立平台如果孤立无援，要做起来是很难得，所以笔者认为两条路相结合，用平台电商的资源优势增加品牌知名度，再用独立电商做品牌，维系客户关系。这之中你的切记“商道酬信，诚信是品牌的基石” 。商家与消费者之间的关系是社会最普遍也是最难相处的一种状态，正所谓人心隔肚皮，不能双向交流沟通拉关系的关系，只能依靠某些潜在的因素——诚信、信誉、口碑来维系。一个成功的品牌会让人信任，让人习惯，甚至让人上瘾。
京公网安备 11010802041100号