第四次作业—关于微软必应词典客户端的案例分析

前言：

微软必应词典基于微软强大的技术实力和创新能力，近义词比较，词性百搭，拼音搜索，搭配建议等功能，结合了互联网“在线词典”及“桌面词典”的优势，依托必应搜索引擎技术，及时发现并收录网络新兴词汇。和传统的有道词典、金山词霸一样，必应词典也具有划词翻译、单词本等功能，而它最具特色的便是真人模拟朗读功能，教您说英语，依照您的记忆曲线辅助您背诵单词。

 

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第一部分 调研，评测

评测：

软件运行环境：Android 5.0.1

软件版本： 4.0

附一条BUG的定义：程序中隐藏的功能缺陷或错误。

经过这一段时间使用，我发现该软件有以下几个小BUG。

1、电台有点小问题，在播放状态下，返回使用其他功能，再进入的时候，声音停止，进度条还在走。

2、点击设置进去切换语言为英语，软件并不能马上生效，需要多次返回，然后再点击进设置后才生效。

3、首页点击推荐新闻，网页不能自适应手机屏幕大小，影响阅读体验。

4、还有就是优化问题，软件较卡顿，在同学的手机上Android 6.0出现了闪退的情况。

这几个问题为何开发者没有做好，个人觉得主要还是用户场景比较特殊，其中有几个问题主要还是后期优化问题，还有针对的手机型号较多，不容易优化，这“碎片化”也是安卓的老问题了。

 

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用户调研与体验:

这次我让一个同学体验了必应词典在手机上的使用，采用远程采访，下面是主要内容。

 

1.用户背景与需求

 

2.用户体验照片

 

 

3.体验过程

• 使用单词的查阅功能，反应够快
• 使用例句功能，资源丰富
• 使用翻译功能，基本可以准确的完成
• 应用里面功能的各项使用

用户的需求解决了，都是一些普遍的问题。

优点：

• 软件在数据量上全面、还提供离线资源数据下载，丰富了词汇量。
• 词汇量多、详细。功能全面，英语的听说读写都涵盖。
• 界面简洁，操作上很容易上手。
• 查单词有历史记录方便再次查询。
• 英语单词挑战、我爱说英语功能有挑战比拼的乐趣，在一定程度上吸引用户继续使用
• 每日一词、每日一句、推荐阅读每天更新。阅读紧追实事，涉及范围多。扩大了用户的阅读面、词汇量。
• 设有生词本功能，方便用户记忆生词。及时复习、巩固。
• 必应电台听力设有慢速和CRI新闻，针对不同的英语学习阶段。且提供离线跟网络资源下载

缺点：

• 离线状态单词词组还不够全面。必须联网才查询得到。
• 长句翻译的准确性不足。
• 软件对移动端的优化不足，过渡动画少，有点生硬。

 

4.用户对产品有什么改进意见？

• 背单词功能有待加强，只是单单的记忆单词，没有涉及到拼写方面。
• 长句翻译的功能还不够准确。
• 功能方面有待再开发新功能

 

5.结论

经过这么多工作，我对该软件的评价是：一般。

一些基础功能必应词典有的其他软件也有，并没有什么特别的亮点，而且有些功能还是太小众了。

 

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第二部分 分析

通过阅读《构建之法》，整个软件项目的时间估计也可以从两个方面来看。

自底向上和回溯。

对该软件的估计如下

 

整个流程大概需要13周时间，也就是大概3个月的时间。

软件的优劣

优:

• 界面简约而不简单，该有的功能都有。
• 扩展应用丰富，必应电台，生词本功能等。
• 内容方面广，对于英语有需求的人都可以满足。

劣：

• 用户体验不太好，一些操作逻辑没有遵循标准。
• 长句翻译太过生硬。
• 安卓平台软件优化不足，较卡顿。

个人看法：我觉得既然软件是提供给用户，那么最重要的就是用户体验，用户用的不爽，那你的软件就还需要完善。用户体验要求的都是一些细节的东西，应该充分了解用户的反馈，在允许的范围内满足用户的需求。

 

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第三部分 建议和规划

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

　　首先，在过渡动画上需要下点功夫，特别是在移动端上，一个好的过渡动画，就是一种好的用户体验。然后完善好各类操作逻辑，让用户少思考。接着，重点做好词典的基础功能，查词和翻译，特别是翻译，加入人工优化，减少直接机器翻译的生硬感。抓住客户的主要需求，增强用户体验。

• 目前市场上有什么样的产品了？

　　目前市场上翻译类的产品有需要，用户较多的主要是有道词典，百度词典、金山词霸等。

• 你要设计什么样的功能？

　　不求什么新花样，还是做好本分为好，既然是款词典，那就专心做好查询和翻译的核心功能。主要还是加强翻译功能，特别是对于长句的翻译，中文到英文的翻译常常会出笑话，如果把这块做好了，市场无限。

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？

　　如上一点所答，词典的核心就是查询与翻译，加入太多繁杂的功能，用户反而不喜欢。我举一个最简单的例子，大学生普遍在使用一款叫“超级课程表”的软件，最初的功能就是导入课表，看课表，现在用户多了，在后续的版本中加入了社交元素，要看个课表操作繁多，许多用户反而不喜欢了，转而用其他软件。

• 为什么用户会用你的产品/功能？

　　目前市面上许多词典工具，翻译功能基本是机器直译，面对长句中文翻译到英文，那画面太“美”，我不敢看，经常闹出很多笑话。而我们的产品如果优化好了这个问题，可以说很有竞争力。

• 你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。

　　我的创新主要在提高长句翻译的准确性。

　　N：目前几乎所有的词典翻译功能都是直接机器翻译，准确性不足而又有生硬感，不能满足用户的需求。

　　A：加大人工语法的投入，针对性的人工纠正，通过大数据不断匹配最合理的算法。

　　B：用户使用该软件可以充分提高学习英语的效率和保证正确率。

　　C：相较于其他词典，他们的翻译功能几乎采用完全的机器翻译，而我们的词典更具有准确性，更具有竞争力。

　　D：一款好产品，客户就是最好的宣传手段。

• 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

　　我比较注重用户体验，在此基础上，一款产品的功能不需要太多，但是要有闪光点，要有自己突出的一方面。大概就是这样吧。

• 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

　　1个项目经理，2人做开发，1人做测试，1人做美工。

• 描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件。

　　进度安排