从行业场景到技术创新，微信“数实融合”迎来新增长

11月4日上午，以“融合·共创新价值“为主题的2021腾讯数字生态大会·微信专场在武汉召开。小程序、微信支付、企业微信等产品分别从服务生态升级、数字化传递普惠价值、助力制造业“智造”升级等方面，带来了微信在数实融合大背景下的实践答卷。

小程序：服务生态能力开放升级，云开发全新模式“微信云托管”亮相

　　在2021腾讯数字生态大会微信专场上，小程序服务生态迎来8项开放升级。基础能力方面，小程序个人隐私政策更新，小程序与视频号互通同时，还将连接短信、邮件、网页、微信群、朋友圈等微信生态内场景，提供小程序交易保障，让用户在小程序生态放心购物。服务商能力升级上，降低获客门槛和提升审核效率是两大方向，包括免认证快速体验、小程序试用再决策等。商户开放方面，将以微信服务平台，连接百万商家需求和服务商，并提供先试后付、一键开店等功能。服务商成长体系上，将推出官方主页、建立平台评分系统，并提供官方优质接口和工具输出。

　　疫情之下，行业数字化程度显著提升，小程序dau突破4亿的同时，小程序服务商也在快速增长、渗透。2020年，小程序开发服务商规模同比增长40%，服务商活跃小程序规模同比增长30%，服务商小程序gmv同比增长130%。

　　“平台将持续推出更多开放能力，让小程序连接更广、更深、更高效，推动小程序生态的持续繁荣。”微信小程序服务商生态负责人于洪潇表示。

（微信小程序服务商生态负责人于洪潇）

　　上云，已经是所有开发者都要面临的问题。2018年，腾讯云和微信联合推出“微信云开发”，为企业和开发者提供小程序一站式云服务，此次大会上，“微信云托管”作为云开发全新重磅模式亮相。

　　微信开发生态产品负责人黄映焜介绍，现在，微信云开发应用达102万个，比2018年增加82%，云开发者达195万，日调用数达15亿。

（微信开发生态产品负责人黄映焜）

　　“微信云托管”将延续原有优势，满足更多场景——新增支持任意开发语言框架、已有项目快速迁移部署、完善的流水线与日志监控能力、弹性扩缩容四大优势的同时，解决网络与数据安全、资源利用率、开发运维成本等场景痛点。

　　为6000家餐饮门店提供冷冻食材采购服务的晓餐冻品网就深度应用了微信云托管，有效解决了晓餐冻品网技术团队的研发痛点，助力晓餐冻品网显著降低投入，从而更专注业务发展。

　　小程序仅需修改一行代码，后端迁移改造成本低，可以继续使用原有数据库，也可以迁移到云托管数据库，其他腾讯云服务都可以继续使用。“云托管是微信生态内最佳后端基础设施”，晓餐冻品网ceo郑家乐说。

（晓餐冻品网ceo郑家乐）

　　企业微信：数实融合，让中国制造有变道超车的机会

　　制造业迎来巨变时代，从“重视效率、加大生产”到“重视客户、商业创新”，企业微信洞察到了数实融合助力中国制造变道超车的新机遇。

　　在今年的微信专场上，企业微信基于服务数万家制造企业的行业实践，带来「连接成就智慧制造」的最新分享，并基于工业4.0“二维理论”提出从横向、纵向两个维度推进工业体系的数字化转型：纵向连接管理的敏捷度，助力实现从高层管理者到基层员工的信息顺畅、快速传递；横向连接市场的敏感度，达成企业内部与上下游产业链/消费端的连接与协同。

　　“数字化是做给自己用的，不是做给别人看的。做让一线员工用得起来的数字化工具，人人会用、人人普惠、才能人人创造。”企业微信行业拓展总经理王琼表示，数字化不是大企业的专利，企业微信将提供全套免费或免培训工具，助力中国制造从“制造大国”走向“制造强国”。

（企业微信行业拓展总经理王琼）

　制造业不仅仅是生产制造，更重要的是与消费者、上下游紧密连接、共生，而企业微信作为智慧制造连接器，将致力于为一线员工提供用得起来的数字化工具。

　　作为一线数字化的实践者，中石油湖北销售分公司加管处副处长詹华文也在现场分享了基于企业微信打造的加油站在线服务体系“四个在线”项目——员工在线、客户在线、服务在线、管理在线。基于该数字化体系，中石油通过企业微信名片页、社群、朋友圈进行导流，app新增下载人次超过5万。利用企微朋友圈进行加油卡储值提醒，每月储值资金沉淀增长了15%-25%。通过企业微信派发的汽油券，综合核销率达到64%，派发的便利店商品券综合核销率达到25%，积累客户总数280万，全省客户咨询70万人次/月。

（中石油湖北销售分公司加管处副处长詹华文）

微信支付：发挥连接优势，探求数字时代的社会责任

　　数字时代飞速发展之下，微信支付一方面以数字化产品与服务，降低社会交易成本，另一方发挥数字化和连接的优势，进行产业数字化升级。在服务于各个社会角落的同时，微信支付也在关注数字适老、公益、低碳减排等社会命题，有机结合社会力量，共同践行社会责任，让更多人享受有温度的数字生活。

　　微信支付平台产品运营总监郭中明在分享中指出，“科技是一种能力，向善是一种选择，数字能力只有与社会力量结合在一起，才能创造可持续的社会价值。”

（微信支付平台产品运营总监 郭中明）

数字适老方面，微信支付在今年完成了核心模块的适老化改造，推出了关怀模式，并开通了“95017长辈无忧专线”，与银行网点共建长者关怀，提供线下操作咨询和反诈科普。此外，微信支付还致力于全民公益，通过数字化能力降低公众参与公益的门槛，让善行变成习惯。今年8月上线的“碳中和问答”就以答题做公益的形式帮助用户建立了低碳生活认知；“知识星光公益计划”则聚焦为乡村孩童提供丰富的课外读物，与数百万用户一起捐赠了3245个星光图书角，99个星光图书室。

　　今年10月，微信支付还联合深圳市城市管理和综合执法局、美丽深圳公益基金会、腾讯公益共同发起“微信支付爱心餐计划”，与爱心餐饮商家、服务商一起，让深圳6万余名环卫工人每周都能以1分钱的价格在全市近千家餐厅门店享用一顿爱心餐。

　　11月4日，在2021腾讯数字生态大会上，“微信支付爱心餐计划”正式发布“爱心餐一块捐”公益组件，加入用户的力量，与生态企业“一块做好事”。通过“爱心餐一块捐”插件，用户在餐饮门店扫码点餐时可捐赠一元钱，用户每捐赠一笔，微信支付1：1配捐，捐款直接进入美丽深圳公益基金会的账户，随时可查询捐赠记录，更合规更透明。

　　目前，“爱心餐一块捐”已在永和大王、益禾堂的多家门店落地。未来，真功夫、面包新语等品牌也将接入，全国万家门店联动爱心公益。作为“爱心餐计划”首批合作品牌，永和大王以成本价10元，提供对外售价30元的爱心餐，并携手微信支付上线“有温度的线上点餐系统”，让环卫工人无论是线上点餐或线下扫码均可便捷自助下单，让顾客用餐时参与公益。快乐蜂/永和大王数字信息技术总经理罗杰认为：“数字化引领可持续增长，同时又能反哺自身的社会公益事业，这才是科技向善的最佳诠释。”

（快乐蜂/永和大王数字信息技术总经理罗杰）

　　在数实深度融合下，从行业场景到产品和技术创新，从商业价值到社会责任，微信正源源不断提供“融合力”，帮助企业和用户跨越数字鸿沟、迎来增长。接下来，微信也将持续聚焦产品开发和行业共创，为数实生态带来更多价值及可能。