《产品设计与开发（原书第5版）》——1.2谁来设计和开发产品

本节书摘来自华章计算机《产品设计与开发（原书第5版）》一书中的第1章，第1.2节，作者：（美）乌利齐（Ulrich， K. T.），（美）埃平格（Eppinger, S. D.）著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看

1.2　谁来设计和开发产品

产品开发是一项跨学科的活动，它需要企业中几乎所有职能部门的参与。然而，三种职能在产品开发项目中处于核心地位：
市场营销：市场营销职能协调着企业与顾客之间的关系。营销往往有助于识别产品机会、确定细分市场、识别顾客需求。营销还可加强企业与顾客之间的沟通、设定目标价格、监督产品的发布和推广工作。
设计：设计职能在确定产品的物理形式以最好地满足顾客的需求方面发挥着重要作用。本书所述设计职能包括工程设计（机械、电子、软件等）和工业设计（美学、人机工程、用户界面等）。
制造：制造职能主要包括为生产产品而开展的生产系统的设计、运营和协调工作。广义的制造职能还包括采购、配送和安装。这一系列的活动有时也称为供应链（supply chain）。
在这些职能中不同的个人通常在某些领域（如：市场调研、机械工程、电子工程、材料科学或制造运营）接受过专门培训。新产品的开发过程通常也会涉及财务、销售等其他辅助职能。除了这些广泛的职能类别，一个开发团队的具体组成还取决于产品的具体特性。
很少有产品是由一个人单独开发的。开发一个产品的所有个人的集合组成了项目团队（project team）。这个团队通常有一个团队领导，他可能从企业的任何职能部门中被抽调出来。这个团队可以由一个核心团队（core team）和一个扩展团队（extend team）组成。为了高效地协同工作，核心团队通常保持较小的规模，而扩展团队可能包含几十、几百甚至上千个成员。（虽然“团队”这个术语不适合数千人的群体，但是在这里我们还是用了这个词，以此强调一个群体必须为一个共同的目标而工作。）在大多数情况下，企业内部的团队将获得来自伙伴公司、供应商和咨询公司中个人或团队的支持。例如，在一种新型飞机开发中，外部团队成员的数量可能比出现在最终产品上的公司内部团队数量更多。图表1-2显示了一个中等复杂程度的机电产品开发团队构成。

本书假定团队处于公司内部。事实上，一个以盈利为目标的制造企业是最常见的产品开发机构形式，但其他形式也有可能存在。产品开发团队有时在咨询公司、大学、政府机构和非盈利性组织中工作。