不要试图力挽狂澜即倒的英雄

每次科技的跨越发展，总会有些如日冲天的明星企业黯然失色，诺基亚的出现使得摩托罗拉和索尼轰然倒下;苹果手机横空出世，同样使得诺基亚和英特尔相形见绌。
身在这个时代的每个梦想家或企业家无不战战兢兢，他们无不希望能站在下一次科技变革风口，如小米神话般迅速崛起。最近以互联网科技公司为代表的BAT几乎围剿所有行业，使得实体商家如临大敌，诚惶诚恐，纷纷试图寻求突破，苏宁、万达为首的实体商家纷纷自建电商，以此应对互联网冲击。其他的中小实体商家五花八门各自为战，以此寻求突破。020商业模式已经成为这几年不论是实体商家还是互联网人事一致认可的主流趋势，020是什么，020有什么威力能让互联网人士和实体商家人士一致认可？
传说中的O2O到底是什么？名词不再介绍，直接谈属性： 一、O2O具有本地化属性。 
多年以来，我们在描述本地化属性的时候一直不够深刻，这说明我们的认识不足。最初我们描述本地化属性的用词是“定制化，非标准化，大宗商品”，然而这并不能明确指出本地化的核心。O2O这个词给人启发：“线上拉客，线下购买”，这准确描述了行为。但是，本质究竟是什么？数月前我终于领悟到一个准确的词：体验。 在人们购买大宗商品，购买无法用指标或者标准描述的商品，购买依赖人的技艺定制的商品等等的时候，采取了同一种方法：现场体验。 
既然要到现场体验，那么必然与本地化属性相关，与LBS相关，于是最好与移动相关。不过就概念而言，最好清晰认识到：LBS与移动属性相关而不必然。 基于体验的行为能带来什么好处？ 1、真实化，具有细节，包含过程。 
2、高转化，真实加互动，那么导致的结果就是极高的ROI。这在数年的实践中得到了很多案例证明。 
二、O2O具有社会化属性。 
任何数字化的技术都无法替代真人的展示，就像人类沟通过程：无论理性的词汇描述得多准确都不如一个生动的例子有说服力。因此，我们看到所谓3D视频之类的案例屡战屡败，而蘑菇街之类的社会化案例势如破竹。这是体验这个核心属性带来的要求：“细节化，过程化决定是否真实可信。”于是，O2O不得不具有社会化属性，只有社会化才可以过程、细节，才可以最真实。 
三、O2O代表着互联网将向着服务业本质回归。 从互联网诞生的第一天起，就有着许多狂人分子认为互联网可以替代一切，改变社会的许多现实。时至今日，我们认真审视互联网所提供的服务，可以说惨不忍睹——主观，且肤浅。 而在面对非概念的不像“互联网”的网站的时候，所谓互联网业界人士明显地满腹酸水不知所云。
四、O2O将存在碎片化特性。 
B2C满足了大型VC的“做行业第一，规模化”的需要，O2O至今为止仍然很难高速膨胀。团购网泡沫的破裂证实了这个问题。在传统商业领域，与O2O近似的是连锁零售行业，这个领域的要求是细节化、高效管理与成本控制。互联网企业的管理水准迄今为止仍处于作坊水准，在5——10年之内难有精细化管理的企业出现。因此，短期内，O2O会是地方网站的盛宴。 
碎片化，或许只是一时。 
综合上述四点：近年内O2O将与地方社区领域高度融合发展，或许会借此将互联网的本地化服务整合形成地方规模化。 这个有点回到春秋战国时期，但最终020的回归点会出现在哪里？
最近我在深圳无意中发现一家叫易商无限的公司，其商业模式就非常有特点，其最大的特点就是整合020的碎片化并使得联盟化，这似乎无意中引导了其未来商业模式的走向。他们先帮助各行各业的中小型实体商家建立自己的020平台，然后把他们的020平台建立联盟关系。因为不同行业的商家他们遇到的可能是同一个客人，而如果他们进行异业联盟，这样在营销上就可以减少成本的同时大力的扩大了客流的导入，满足商家和消费者的同时需求。最重要的是能实现跨区域的020联盟，从而弥补了现有020平台的短板。例如一个广州的商人准备到深圳出差，通过这个平台就可以预定他所需要的酒店和餐馆乃至KTV等，这不仅仅节约经济成本同时也节约了时间成本等问题。
曾有人指出：O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑。这道沟壑的核心就是互联网人士不知道自己做的是什么，拒绝通过实践认识互联网的真实价值，不懂得生存的核心是为社会提供良好的服务。我期待，O2O也能填平互联网应用和现实之间的沟壑。

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