我是一名阿里云的死忠粉,自2017年我所在公司将主业务上云后,我就开始不停的与阿里云的各个部门打交道。
总体上来说,我对阿里云提供的服务还是挺满意的,无论是95187售前的热情,还是售后7*24小时的在线服务,让我始终保持一种“云安全感”。
随着公司业务不断增长,原本的服务器,数据库等单一的中心化架构不能满足现阶段业务的发展,公司开始尝试阿里云的E-Mapreduce、SLB、ARMS、EDAS等各大云计算,中间件,大数据等产品。
在尝试使用阿里云各大产品的时候,偶尔出现一些产品使用建议,官方文档错误,产品功能需求等,习惯性通过提交工单的方式反馈这些产品,但往往得到的回复大部分是:“您好,您的问题我们已经记录跟进,需要专员在工作日内协助处理,有任何进展会第一时间与您同步,还辛苦您耐心等待”或者是“您好,您的问题我们已经记录并转交