给个殷实的肩膀,好有依靠;给个巨人的肩膀,好站的更高看得更远;给些公司的失误案例,好吸取教训让错误不再发生。
公司在需求控制方面失败的案例:
1、对需求的范围和工作量估计不足案例:2003年长沙某项目,合同中需求写的比较概括(土话:需求写的比较粗),开发期间,客户在原来的需求书中提出了大量的业务扩充描述,导致项目组为此多投入接近3人X1.5月=4.5人月
2、需求范围模糊案例:2003 年厦门某项目,合同中描述:“系统应实现业务中心的业务需求”,我方认为实现业务中心软件即可。项目开发接近尾声,业务中心的系统基本开发完毕,原以为项 目接近尾声;但客户追问:我业务中心的业务就是和20几个局点之间的操作,你们怎么没有开发那20几个局点的客户端?我方辩解,客户拿出合同:你没有开发 客户端,如何实现合同中我“业务中心的业务需求”?拗不过,客户的各局点又提出特色客户化要求,最后该项目比原计划多投入接近2人x7月=14人月。
3、遗漏隐藏在需求背后的案例:2004 年北京某项目,合同中要求我们系统实现xx功能,项目根据估算后的工作量、成本、进度进入开发,但设计中发现:如果要满足合同中实现的xx功能,需要增加 开发客户已存在的数据库informix、MSTR等系统的接口程序,为此需要比原计划至少多投入2人X3月=6人月的工作量。
惨痛教训之后,我们该如何规避?!