ERP忠告：实施应用不能充分获益(转)

ERP忠告&＃xff1a;实施应用不能充分获益
效益好的企业想不到ERP&＃xff0c;经营状况不好的企业顾不上ERP。
　　最近20年来&＃xff0c;ERP在中国的发展很不顺利&＃xff0c;实际应用状况远不尽如人意。对此&＃xff0c;必须看到两个事实和两种发人深省的现象。

　　第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。众所周知&＃xff0c;MRP的基本功能是&＃xff0c;根据主生产计划(A&＃xff1a;说明要生产什么)、物料清单(B&＃xff1a;说明用什么生产)、库存记录(C&＃xff1a;说明有什么)得出物料需求计划(D&＃xff1a;说明还应得到什么)。MRP所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”&＃xff0c;这个方程可以表示成一个概念公式&＃xff1a;A×B-C&＃61;D。有关文献指出: 制造业基本方程就像地心引力&＃xff0c;我们只能面对它&＃xff0c;而不能改变它。

　　第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。那么&＃xff0c;制造业基本方程和计算机技术相结合的结果是什么呢&＃xff1f;回答是ERP&＃xff01;

　　有一个现象是发人深省的&＃xff0c;在我国境内的ERP系统用户中&＃xff0c;合资企业以及国外独资企业占了很大比例。不少国外独资企业在建厂房、买设备、招聘员工的同时就购买了ERP商品软件。而国有企业中经营状况好的&＃xff0c;想不到管理信息系统的必要性和重要性&＃xff0c;企业经营状况不好的&＃xff0c;顾不上想管理信息系统的必要性和重要性。这种无所作为的决策过程对于企业的发展危害极大。那么&＃xff0c;导致ERP系统实施应用不能充分获益甚至失败的原因究竟是什么呢&＃xff1f;许多专家发现下面一些现象几乎是共同的&＃xff1a;

　　● 基础数据不准确&＃xff0c;不能根据这些数据来指导企业的生产经营活动&＃xff1b;

　　● 员工对ERP缺乏主人翁的精神&＃xff0c;企业一般只是计算机技术人员在做这项工作&＃xff0c;整个项目推进十分困难&＃xff1b;

　　● 实施过程缺乏切实可行的计划&＃xff0c;拖延太久&＃xff0c;以至于员工对项目实施失去热情&＃xff1b;

　　● 关键岗位的员工调换工作&＃xff0c;新来的员工不了解情况&＃xff0c;结果项目受阻&＃xff1b;

　　● 公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式去使用ERP系统&＃xff0c;他们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式&＃xff1b;

　　● 教育和培训不足&＃xff1b;

　　● 最严重的问题是高层领导不重视。 　不难看出&＃xff0c;以上这些问题本质上都是人的问题。 其背后的原因还是对ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。

　　ERP可为企业带来多方面的效益&＃xff0c;但它不能包医百病。

　　既然ERP实施不成功的本质问题在于人&＃xff0c;那么企业就需要从改造人上面下功夫。以下十大忠告是一些这方面经验的高度概括和总结&＃xff0c;对实施和应用ERP系统的企业有很好的借鉴意义。

　　1. 领导全面支持。ERP用来运行一个制造企业&＃xff0c;它统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源&＃xff0c;与生产和经营息息相关&＃xff0c;涉及到企业的每一个人,因此企业领导必须理解ERP&＃xff0c;并对其大力支持。

　　2. 高度重视数据的准确性&＃xff0c;建立必要的责任制度。不准确的数据对于计算机来说其实就是“谎言”&＃xff0c;它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此&＃xff0c;必须建立明确的责任制度&＃xff0c;保证在数据操作的各个环节都有专人负责&＃xff0c;否则数据的准确性就得不到保障。

　　3.确立系统的目标。建立ERP系统必须确定明确的目标&＃xff0c;并根据它来衡量系统的性能&＃xff0c;不断改进系统。

　　4. 不要将没有经验的人放到关键的岗位上。在大多数企业里&＃xff0c;能干、经验丰富的人总是忙得不可开交&＃xff0c;如果没有特意的安排&＃xff0c;他们不会有“空闲”来参加ERP项目。但是正是这些重要的员工才是成功规划和实施ERP系统的基本保证。因此&＃xff0c;一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智&＃xff0c;切不可让有时间而无经验的“南郭先生”参加ERP项目的关键工作。

　　5. 不要压缩人员培训的费用。培训费用要比忽视培训而付出的代价小得多。

　　6. 寻求专家的帮助。一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。

　　7.不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中。如果对现行的工作方式及其结果颇为满意而不愿意寻求改变&＃xff0c;那么搞ERP就是浪费资金。

　　8. 既要从容&＃xff0c;又要紧迫。实施ERP系统可以分解为一系列具体的工作任务&＃xff0c;有些任务烦琐却必不可少&＃xff0c;对此要从容计划&＃xff0c;不要急于求成。而另一方面&＃xff0c;为避免实施过程无限期延长&＃xff0c;紧迫感也是十分必要的。

　　9. 树立全员参与意识。ERP的运行需要计算机&＃xff0c;但这决不意味着ERP只是数据处理部门的事情&＃xff0c;只有全员参与并树立起用户的主人翁精神&＃xff0c;才能充分发挥ERP的作用。

　　10.ERP不能医治百病。ERP可为企业带来多方面的效益&＃xff0c;但它不能包医百病。

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