作者:萧士瑋62184 | 来源:互联网 | 2023-12-14 16:31
电销机器人作为一种人工智能技术载体,可以帮助企业提升电销效率并节省人工成本。然而,电销机器人市场缺乏统一的市场准入标准,产品品质良莠不齐。创业者在代理或购买电销机器人时应注意谨防用录音冒充真人语音通话以及宣传技术与实际效果不符的情况。选择电销机器人时需要考察公司资质和产品品质,尤其要关注语音识别率。
这两年,ai技术发展迅猛,人工智能开始被普遍运用到人们的工作与生活之中,与此同时,与人工智能相关的创业风口纷纷而起,其中,电销机器人就是一个较为常见的人工智能技术载体,有不少创业者在寻找代理渠道。
作为能够帮助企业实现智能语音外呼、筛选意向客户的电销机器人,本身属性可以保证企业电销的长时间可以处在工作状态上,这在帮助企业提升电销模块的效率同时,又为企业们大大节省了人工成本。
但是,电销机器人市场目前缺乏统一的市场准入标准,整个市场产品品质良莠不齐,在这种情况下,无论是想要购买还是代理电销机器人,创业者都应该睁大眼睛,提高自身分辨能力。
1、谨防用录音冒充真人语音通话
很多企业在选购电销机器人的时候都会听到由产品方提供的电销机器人录音,往往这些音频听来都感觉颇好,但是一旦运用到实际工作中,往往可能就和录音的效果相去甚远。所以企业主们在选购电销机器人,不要光听录音,一定要亲身体验,甚至是试用一段时间。
2、宣传技术与实际效果不符
目前很多电销机器人商家在宣传自身产品的语音交互效果时,都声称自己用的是最好的语音识别技术,但运用到实际效果中时,不同品牌的电销机器人所反映出的效果是差别很大的。
所以在选择电销机器人时也务必考察公司资质和产品品质,语音识别率越高的电销机器人在外呼时沟通会更加流畅自然,目前行业内较为常见的电销机器人语音识别率都在60%-70%左右。
3、购买时是否可实现话术自由配置,话术可打断
人工智能电销机器人所面对的客户群体较广,产生的对话场景也相对复杂多样,所以能否支持话术打断配置也就显得十分重要,自由配置的话术可以使得意向客户的定位更加精准,企业所收到的客户信息反馈也就更加有价值。
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